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三、处世之本,在于诚信

1. 诚信是做人的最大美德

正直诚信本身并不足以塑造一个伟人,但它是伟大的人的品格中最重要的元素,是一个人安身立命之道。如果失去它,你将难以立足,你的事业支柱就有倾覆的危险。

诚信是正直的表现,是做人的美德。正直和诚信情同手足,密不可分,正直就是诚信,诚信也就是正直。

一个人到底怎么样,有时候很难做出正确的判断。在这个五花八门、变化万千的社会里,几乎一切事情都难以给出一个定论。在与人交往的过程中,很多人都是审慎地选择自己应对别人的方式。

一个人在社会上失信誉之后,很多人不愿与之结交。因为,失去信誉的人,会让人觉得不负责,与一个不负责的人交往,自然是心里感到很悬乎,不放心。

某县杨县长是基层出身的科班官员,他有丰富的行政经验,有热情而善良的心,同时还具备一定的文人气质。上任时,他的施政演说可谓激情昂扬。大家也热切地期盼有一位真正为民办实事的父母官。他的确是一身正气的好人,但由于政界错综复杂的关系,而他是新官上任,还未站稳脚跟,他的“宣言”无法实施。老百姓有事找他,他具同情心,签上了他的大名,让某某部门办理。由于他的“签单”太多,且缺少魄力,也就很难生效。老百姓戏称他为“签字县长”。从此,这位“签字县长”再向别人许诺什么,人们也不再相信他了。

在社会上有失去诚信之后,别人就不敢再轻易相信你,因而也不敢轻易与你来往,这就造成了与人相处的尴尬,你的事业支柱就有倾覆的危险。

曾有这么一个故事:

一个商人临死前告诫自己的儿子:“你要想在生意上成功,一定要记住两点——守信和聪明。”

“那么什么叫守信呢?”焦急的儿子问道。

“如果你与别人签订了一份合同,而签字之后你才发现你将因为这份合同而倾家荡产,那么也得照约履行。”

“那么什么叫聪明呢?”

“不要签订这份合同!”

这位商人指明的道理不仅仅适用于商业领域。不管在何种情况下,如果你已经许下诺言,那么不管是什么样的事情,你都不能反悔。假如你已经作了某个承诺,而你却言而无信,最终必然导致糟糕的局面。

2. 诚信,乃是人生的宝贵财富

恪守信用,意味着人要对自己的承诺履行责任和义务,言必信,行必果。

许诺是件非常严肃的事情,对不应办的事情或办不到的事,千万不能轻率应允。一旦许诺就要千方百计去兑现。

讲究诚信是人的美德,是人生的最宝贵财富。

《郁离子》一书中有如下一则故事:

济阳某商人过河船沉遇险,他拼命呼救,渔人划船相救。商人许诺:“你如救我,我付你100两金子。”渔人把商人救到岸上,商人只给了渔人80两金子,渔人责商人言而无信,商人反责渔人贪婪。渔人无言走了。后来,这商人又乘船遇险,再次遇上渔人。前次救商人的渔人对旁人说:“他就是那个言而无信的人。”众渔人停船不救,最后商人淹死在河中。

这就是轻诺寡信或言而无信的后果。

埃及商人奥斯曼则不同,他的事迹告诉我们,只有讲求信誉并以信誉为自己的事业服务,才是最为明智的做法。

奥斯曼,全名奥斯曼·艾哈迈德,出生于埃及伊斯梅利亚城,幼年丧父由母亲抚养长大。

1940年,奥斯曼以优异的成绩毕业于开罗大学并获得了工学院学士学位,重新回到了伊斯梅利亚城。贫穷的大学毕业生想自谋出路,当一名建筑承包商。但当时奥斯曼身无分文,只得在舅父的承包行里暂时栖身。1942年,他离开舅父,开始了实现自己成为建筑承包商的梦,虽然手里仅有180埃镑,却筹办了自己的建筑承包行。

奥斯曼相信事在人为,人能改变环境,不应成为环境的奴隶。根据在舅父承包行所获得的工作经验,他确立了自己的经营原则:“谋事以诚,平等相待,信誉为重。”创业初期,奥斯曼不管业务大小、盈利多小,都积极争取。他第一次承包的是一个极小的项目,他为一个杂货店老板设计一个铺面,合同金只有三埃镑。但他没有拒绝这笔微不足道的买卖,仍是颇费苦心,毫不马虎。他设计的铺面满足了杂货店老板的心意,杂货店老板逢人便称赞奥斯曼,于是,奥斯曼的信誉日益上升。奥斯曼的经营原则使他获得了顾客的信任,他的承包业务也日渐发展。

20世纪50年代后,海湾地区大量发现和开发石油,各国统治者相继加快了本国建设的步伐。他们需要扩建皇宫,修筑公路等。这给了奥斯曼一个历史性的机会,他以创业者的远见率领自己的公司开进了海湾地区。他面见沙特阿拉伯国王,陈述自己的意图,并向国王保证:他将以低投标、高质量、讲信誉来承包工程。沙特阿拉伯国王答应了奥斯曼的请求。后来工程完工时,奥斯曼请来沙特国王主持仪式,沙特国王对此极为满意。

奥斯曼讲究信誉,保证质量的为人处世方法和经营原则使他的影响不断扩大。随后几年,奥斯曼在科威特、约旦、苏丹、利比亚等国建立了自己的分公司,成为享誉中东地区的大建筑承包商。

奥斯曼讲究信誉的做法在一定情况下会使自己吃亏。但亏必有盈,亏给其长远的事业发展带来的是积极、长远的影响。

1960年,奥斯曼承包了世界上著名的阿斯旺高坝工程。这个工程的地质构造复杂、气温高、机械老化等不利因素给建筑者带来了重重困难,从所获利润来说,承包阿斯旺高坝工程还不如承包别的建筑。奥斯曼为了国家和人民的利益,克服一切困难,完成了阿斯旺高坝工程第一期的合拢工程。但随后却发生了一件奥斯曼意料不到的事情,让他吃了大亏。

纳赛尔总统于1961年宣布国有化法令,私人大企业被收归国有。奥斯曼公司在劫难逃。国有化后,奥斯曼公司每年只能收取利润的百分之四,奥斯曼本人的年薪仅为3.5万美元。这对奥斯曼和他的公司都是一次沉重的打击。奥斯曼没有忘记自己的诺言,他委曲求全,丝毫不记恨,继续修建阿斯旺高坝。

纳赛尔总统看到了奥斯曼对阿斯旺高坝工程所做的卓越贡献,于1964年授予奥斯曼一级共和国勋章。奥斯曼保全了自己的形象与自己的处事原则。他并没有白吃亏,1970年萨达特执政后,发还了被国有化的私人财产。奥斯曼公司影响扩大,参加了埃及许多大工程的单独承包。奥斯曼本人到1981年拥有40亿美元的财富,成为驰名中东的亿万富翁。

奥斯曼讲究诚信的为人方法,不仅使他在商界获取了巨大的成功,而且使他在政界大放异彩,其关键在于他牢固地树立了自己的诚信形象。

奥斯曼进入内阁后,成为萨达特总统的得力干将。1977年,奥斯曼的儿子和萨达特的女儿结成伉俪,奥斯曼与萨达特成为儿女亲家,来往更加密切。1981年,萨达特任命奥斯曼为主管人民发展事务的副总理,负责制定全国发展计划总纲要。奥斯曼同时被民族民主党人民发展委员会选为主席。

奥斯曼讲求诚信,因而做事对人都是直言不讳。1981年奥斯曼出版了《我的经历随笔》,书中直接指控了已故总统纳赛尔,抨击了纳赛尔执政期间的做法。这引起了纳赛尔亲信们的不满,埃及议会准备成立调查委员会,对奥斯曼进行调查。萨达特总统急忙会晤奥斯曼,商讨对策,最后决定:为了平息风波,息事宁人,停止该书的发行,奥斯曼被迫辞去副总理职务。穆巴拉克任总统后,鉴于奥斯曼在埃及和阿拉伯世界的影响以及他拥有雄厚资金,仍让其担任民族民主党人民发展委员会主席。1984年,他当选为人民议会议员。

讲究诚信使奥斯曼成为巨商,并因此而驰骋政坛,可以说,诚信是他一辈子的财富。

3. 信用是通行人间的特别通行证

信用是一种人格的体现,是人类社会平稳存在的基础,也是人与人和平共处的基础,并且,它还是人性中最珍贵的部分。它与伪君子无缘,与空谈家远离。

信用是彼此的约定,也是一种具有约束力的心灵契约。有时它无体无形,但却比任何法律条文具有更强的行为规范。在竞争激烈的当今时代,信用则更加成为赢得人们信任的重要法宝。

一个人如果希望流芳百世,他首先要获得人们对他的信任。学会如何获得他人信任的方法,要比获得千万财富更足有价值。

但是,真正懂得获得人信任方法的人真是少之又少。大多数人都无意中在自己前进的康庄大道上设置了一些障碍,比如态度不好,缺乏机智,不善待人接物等等,常常使一些有意和他深交的人感到失望。

有些人开始经商时常常有着这样的看法,即认为一个人的信用是建立在金钱基础上的。一个有雄厚资本的人就有信用,其实这种想法是不对的。与百万财富比起来,高尚的品格、精明的才干、吃苦耐劳的精神要高贵得多。

任何人都应该努力培植自己良好的名誉,使人们都愿意与你深交,都愿意竭力来帮助你。一个明智的商人一定要把自己训练得十分出色,不仅要有经商的本领,而且为人也要做到十分诚实和坦率,还要在决策方面要培养起坚定而迅速的决断力。

有很多银行家非常有眼光,他们对那些资本雄厚,但品行不好、不值得人信任的人,决不会放贷一分钱;而对那些资本不多,但肯吃苦、能耐劳、小心谨慎、时时注意商机的人,他们则愿意慷慨相助。

银行信贷部的职员们在每次贷出一笔款子之前,一定会对申请人的信用状况研究一番:对方生意是否稳当?能否成功?只有等到觉得对方实在很可靠,没有问题时,他们才肯贷出款子去。

任何人都应该懂得:人格是人的一生中最重要的资本。要知道,糟蹋自己的信用无异于在拿自己的人格作典当。

4. 诚实守信是人生的第一品格

人生无论做什么都要抱着一种诚实正直的态度。我们往往愿意去追求代表真诚的人和事物,诚实正直与知识、经验结合在一起是一种智慧。一个人不具备诚实的品格就无法真正拥有成功。

乔治是美国一名成功的房地产经营家,其成功秘诀就在于诚实。

乔治在伊利诺州刚开始从事房地产交易时,有一次带一位买主去看森林湖区的一座房屋。房产主曾私下告诉他说这栋房子大部分结构都不错,只是屋顶过于陈旧,当年就得翻修。买主是一对年轻夫妇,他们说准备买房的钱很有限,极怕超支,所以想买一处无需修葺的房子。他们看过房子后,很喜欢,马上决定购买,并想立即搬进去住。但乔治对他们讲,这座房子需要8000美元重修屋顶。

乔治知道,说出房子屋顶的真相,会冒风险,有可能毁掉这笔交易。果然,这对夫妇一听说要花这么多钱来修屋顶,就不肯购买了。一星期后,乔治得知他们从另一家房地产交易所花较少的钱买了一栋类似的房子。

乔治的老板听说这笔生意被人抢走,十分生气。他把乔治叫到办公室,问他是如何把这笔生意搞吹的。

老板对乔治的解释很不满意,他咆哮着说:“他们并没有问你屋顶的情况!你没有责任要告诉他们。你主动告诉他们屋顶要修是愚蠢的,真是多管闲事,现在你把一切都失掉了。”

老板解雇了乔治。

如果乔治是个失败者,他可能会想:“我把实情告诉那对夫妇,真是愚不可及。我何苦要为别人操心呢?那关我什么事?以后可不要再多嘴了,白白丢掉一份委托费。我可真笨!”

但是,乔治所希望的是做一个诚实的人。他一直受的教育是要说实话。他的父亲总是对他说:“你同别人一握手,就等于签订了一项合同,你说的话要算数。如果你想在生意上站稳脚跟,就必须对人公平交易。”所以,乔治总是把信用、人品放在第一位,而不是把赚钱看成高于一切。尽管当时他也想把那座房子卖掉,但不能为此而有损自己的人格价值。即使丢掉了工作,他仍然坚信自己惟一的做人准则就是在一切事情上都讲真话。

乔治从他帮助过的一位亲戚那里借了些钱,搬到了加利福尼亚,开了一家小型房地产交易所。数年之后,他以做生意公道和为人诚实建立了信誉。虽然他也为此丢过不少生意,但他却渐渐赢得了人们的信任。最后,他名声远扬,事业发展,生意兴隆,客户遍及全国。乔治靠他的诚实和信用发达了起来。

在个人生活或事业上,你可能由于说老实话而一时失去某些东西。但是,在漫长的人生旅途中失掉一两次应有的报偿算什么?你只要建立起信誉,树立起正直诚实的声誉。当别人知道你是一个靠得住、值得信赖的人时,你的收获将是无穷的,令人羡慕的。

5. 扬清涤浊,重拾诚信这把宝剑

诚信是一把锋利的“宝剑”,在漫长的人生旅程中,要想赢得别人的信任、尊重和良好的合作就必须挥举这把利剑,它会帮助你在生活中所向披靡,走向成功。诚信之剑是非卖品,必定要用诚信才能换得诚信。

当我们的社会进入激烈竞争的经济时代的时候,很多人的信用观念早已不复存在。人们开始学习玩小聪明,耍歪手段;羡慕阴谋诡计,弄虚作假;崇尚无原则办事,拍马投机……

在一个信誉被肆意践踏,信用渐被抛弃的年代,正直的人们无不为失去这些而扼腕叹息。正因如此,信誉在今天尤其显得珍贵无比。

为什么要重拾信誉这把“宝剑”,因为在人际交往中。信誉可以为你披荆斩棘,开山辟路;可以为你去险除恶,建信立义。可是今天,这把宝剑却沾上了越来越多的灰尘,已经为人们所遗忘了。

不是吗?我们已经被一些现象弄得迷惑不解了:你是顾客,你希望花钱买到最好的物品,可是你发现花了血汗钱却买回来一个废品,你便大骂,感到迷惑不解;你是厂家,你希望消费者要求别提太高,因为你也是另一条生产线的消费者,可你却无能为力。

经商有经商的规矩,游戏有游戏的规则,做人有做人的原则,处世有处世的方圆,从过去到昨天,亘古依然。而惟独今天,我们的信用就可以轻易地就抛弃吗?其实,我们今天更需要信用。市场经济既是法制经济,也是信用经济。不讲信用的人要想在市场经济中立足那只能是痴人说梦。

不讲信誉显然是失去人心的主要原因。在人与人的交往之中,在商场上,在同事间,同学中,在夫妻间,信誉的天平无处不在地衡量着每一个人的人格。讲究信誉的人不仅会受到人们的欢迎和尊敬,而且事业容易一帆风顺;而不讲信誉者必将遭到人们的唾弃,最终只能落得自悲自叹的下场。

要维护遵守信用,有时自然要牺牲一些时间、爱好、自由,甚至要付出鲜血和生命,但如果我们自己与所在的整个世界都没有了信用,那我们又将生活在一个什么样的人世间?

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