所谓执行力,就是在统一的价值观指导下,上下一致、全力以赴地做事。而执行力强大的公司无一例外都取得了成功。
二战后,日本的松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎等请美国的管理学权威戴明博士到日本去作演讲,他们请教戴明博士如何使他们的企业强大。戴明博士给了他们一句话:每天进步1%。这些日本总裁们真的乖乖地按戴明博士的话去做了,现在我们知道松下、索尼和本田是多么的成功。
后来,福特找到戴明博士问他:你教给了日本人什么?怎么他们的汽车把我们打得一塌糊涂?戴明博士依然一句话:每天进步1%。福特最终也成了一方霸主。
德雷科·鲍克认为,作为职场中人,做事之前,不要讲条件;事未做成,不要解释原因。也许有人会问:缺少条件,如何做得成事情?这里有一个深层的理念被大多数人忽略了。一个成功的企业不是因为一大堆做成的事而构成一个结果,而是因为有一群人向同一个方向不停地努力而形成的一种状态!
员工作为决策层的执行者,当企业没有给你提供你做事所需要的条件时,十有八九因为企业不具备这些条件,而希望请你来另辟蹊径,找到通向成功的另一条路。
每一个员工所面临的困难,也正是企业所面临的困难。你不去解决,企业也要另派人去解决。从这个意义上讲,每一个职员都有责任和义务去克服自己眼前的困难,千万不要找理由,因为每一个人都会很轻易地为任何一件事找出种种无懈可击的理由。
找理由是一件多么容易的事,但是“市场不相信眼泪”,重要的是主动点,先干起来!
我们绝大多数人都必须在社会组织中奠基事业生涯,只要你还是公司的一员,就当抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任,一荣俱荣,一损俱损!当你把身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,对投资人承担风险的勇气报以钦佩,理解企业主的压力,那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。
忠诚带来信任,你将被委以重任,获得梦寐以求的广阔舞台。无数的公司、企业、系统都在寻找能够把信送给“加西亚”的人,以塑造自己团队的灵魂。“送信”早已成为一种象征,成为人们忠于职守、履行承诺、敬业、忠诚、主动和荣誉的象征。
我们每一个人似乎也在期望自己能够成为一个把信送给“加西亚”的人,对于自己的工作,进行反省和自我反省,找出不足,弥补缺点,并寻找一个更有效的途径,去完善它,争取将它做得更完美。
我们并不是罗文,也不可能再去“送信”,但我们可以用“罗文精神”来激励我们做每一件。完成每一件工作时,都要以主人翁的态度去做,发挥自己的主观能动性,争取做得更好、更完美。
罗文的执行力是什么?哈伯德告诉我们:执行力是不用别人告诉你,你就能出色地完成工作。
想一想,我们自己是属于哪一种人呢?当你的上司委派给你一项任务时,你是否会反问数个“为什么”?辟如:为什么要我去做?这是我的工作吗?该怎么做?急不急?而且就算得到了答案,也不能很好地完成任务。
每一位职场中人,都应有彻底执行的精神,哪怕现在不是,只要我们努力去朝着这个目标前进,定会为自己未来的工作事业带来莫大的收获。
哈佛商学院的杰森·鲁伯傅士认为,大力提倡主动进取的工作精神,并形成一种制度,工作中采取你追我赶、力争上游的工作好风尚。这对企业,对个人在职场上的成功发展都是很关键的。
多体谅老板的难处
我们知道,人似乎天生就有一种除强扶弱、劫富济贫的心态。对那些超越我们、管理我们的人天生有一种抵触情绪。很多人会不自觉地认为,富人之所以富有,是对穷人的剥削。在今天,我们虽然跨过了那个极端的年代,但是,这种财富的原罪观始终没有从人们的头脑中消除。
也许我们的确应该同情那些无家可归的弱者,但是,我们却不应该将责任全部归咎于老板。从表面看,他们拥有巨大可支配的财富,但他们所享受和消费的并不会比我们多,需要看到的是,他们付出了比普通人多得多的心力。
从某种意义上说,他们是更值得我们“同情”的人——“同情”他们即使下班铃声响过很久,他们都无法放下手上的工作;“同情”他们因为努力去使那些漠不关心、偷懒被动、没有良心的员工不太离谱而日增白发;“同情”他们忍受社会及员工不公正的评价和议论。那些指责老板的人并没有意识到,如果没有老板的辛勤努力,许多人的命运不一定会更加美好啊?
当你为他人工作时,往往会认为老板太苛刻;而一旦自己成为老板时,就发现员工太懒,太缺乏主动性。其实,什么都没有改变,改变的是看待问题的角度而已。
成功守则中最伟大的一条定律:待人如己。也就是凡事为他人着想,站在他人的立场思考问题。当你是一名雇员时,应该多考虑老板的难处,给老板多一些同情和理解;而当自己成为一名老板时,则需要多多考虑雇员的利益,多一些支持和鼓励。
经营和管理一家公司是一件复杂的工作,会面临种种烦琐的问题。来自客户,来自公司内部巨大的压力,都会给老板带来种种困扰。更何况老板也是普通人,有自己的喜怒哀乐,有自己的缺陷。他之所以成为老板,并不是因为完美,而是因为他自有其某种特殊的“天赋才能”和不畏艰难险阻的勇气……
大家在今后的工作过程中应产生一种全新的思维方式和工作理念,更好地平衡好自己的心态,抛弃听命行事的工作方式和投机取巧的思想,从而有利于大家实现直接的自我超越!
道理很简单:要么不做,自己有本事的话就自己做老板好了!要么,就把每件事情(无论大小事情)做好,对得起自己,也对得起别人!
“自动自发地行动,但要为你的行为负责任!浇熄个人动力的才是成就的敌人!”
大家都知道,新经济或者说是信息经济风起云涌的当前,竞争日益激烈的今天,企业应该怎么样来确保一支勤奋、敬业、忠诚、自信的员工队伍推动企业的稳健发展?应该如何在竞争激烈的状态下保持健康、稳定、精锐的团队来确保企业一贯文化的传递与实施?应该如何在种种新概念与新潮流的冲击中给予员工归属感、安全感、荣誉感、成就感?都是企业已经面临并要及时给予回答的问题,这些问题的适时解决直接与每个企业的人员息息相关,因为一个企业财富创造的程度直接取决于它到底拥有什么样的员工队伍,拥有什么样的企业文化,拥有什么样的企业价值观……
无可厚非,任何一种文化习惯的培养都是琐碎而枯燥乏味的,任何一种好习惯的养成都是要经历艰苦的“与自己斗争、与传统叫劲、与自己革命”的艰难历程,我们倡导“自动自发”的行动,我们更倡导有行动的同时也要有为自己的行动负责的准备!
但我们相信:从细小的地方开始的艰苦努力是我们取得成功的关键和立足点,我们也坚信无所畏惧、勇于拼搏的时代财富人将会一往无前地走下去,在我们的自动自发中,在我们的兢兢业业的工作中,在我们超越自我、完善自我的决心中……
对待工作,要永远保持勤奋的工作态度;对待公司,要将敬业变成习惯;对待老板,要予以忠诚;对待自己,要有自信。现实社会有那么多的细节是自己平时所没有注意到的,甚至是不屑一顾的,而这些细节,恰恰是你升职,是你成功的关键。
道尼斯在为杜兰特先生工作的过程中发现,经常是所有人都下班了,杜兰特先生仍然会留在办公室继续工作到很晚。于是,道尼斯也决定下班后留下来。当然,没有人要求他留下来,但正因为他留下来了,工作时杜兰特先生要找文件,打印材料的时候,道尼斯总能适时地出现。
于是,渐渐地,杜兰特先生养成了招呼道尼斯的习惯。也就是说,不知不觉间,道尼斯成了杜兰特先生的左右臂,同时,道尼斯也理所当然地晋升了,因为他得到了老板的关注。
这样的故事告诉我们,其实工作不一定是为了薪水。就算道尼斯到最后没有被晋升,但他在帮助老板的过程中也学到了很多东西,个人的工作经验积累要比所谓的薪水来得重要。很多时候,我们习惯了拖拉和逃避,习惯于权横眼前利益,从而失去了比这些更为重要的东西。
“公司与员工并不是对立的”。当我们站在老板的立场上就会明白,付出与收获是成正比的。“少一点埋怨,每天多做一点”,那么你就会发现,自己变得不可替代,那个时候,你不再斤斤计较所谓的薪水,你只会在乎工作完成的程度是否令自己满意,自己是否又有了某方面的成就。薪水,在这个时候,成了展示成就的一种符号。
年轻时总会有梦,但在繁琐平淡的生活、工作下,很容易磨平志气。有些人,不满于薪水低而对工作敷衍了事,于是,那些年轻时的梦想开始湮灭,生命开始枯萎,一生只能做个平庸且心胸狭隘的人。其实,当你换一种心态面对工作,一切又会是另一番结果。不要为了薪水而工作,还有比薪水更重要的事情。首先,找一份自己感兴趣的工作。如果确实找不到适合自己的工作,那就先喜欢你的工作吧,每一项工作都可以做出成就来。这才是成功的最高境界。
不要埋怨,以平和的心态对待每一件事,你会发现其实很多时候都是自己想得更多了,世界并没有那么复杂。所有的矛盾归根到底就是不完善的沟通。主动与他人沟通,表达自己的想法,是他人认识自己的途径,也是自己得以顺利完成任务的关键。勇敢的表达,虚心的倾听,将会使你的工作更加顺利完成。
人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的老板的种种恩惠,将一切视之为理所当然,视之为纯粹的商业交换关系,这是许多老板和员工之间矛盾紧张的原因之一。事实也确实如此,很多时候,人们会说,老板对你好,是因为他希望你能够为他创造更多的价值,更多地去利用你——其实这无可厚非,世上任何事都是有因果的,就如别人对你好、帮助你,当然不会无缘无故,很多情况下是你有值得别人对你好、值得别人帮助你的地方。
老板对我们的好,当然有“目的”,就是希望你更强,能够做更多的事情……而这又有什么不好呢,因为同时,你自己也变得更强,能够做更多的事,这是一个双赢的结果,我们又怎么能够因为“短浅”地认为“受利用”了而不愿意为自己、他人创造价值呢?为了计较短暂的得失而消极地看待、对待事情,是极不明智的做法。
从这我们可以类推出,人与物之间,很多东西是相通的。在现实中,一个人的价值是体现在别人对自己的“利用”上,一个人被人“利用”得越多,也就体现了他自身价值越大!
世界有时是很现实、很经济的,但就是这么一个世界,一样能够发现许多许多美好的事物,更何况人与人之间呢?我们毕竟是社会人,应该明白每个人都不容易,茫茫人海能在一起共事也是一种缘分,多站在对方立场上为对方想一想,多理解一下对方的处境,你还会认为和老板的关系仅仅是赤裸裸的经济利益关系么?如果你理顺了种种矛盾,你就会自动自发起来。
以积极的心态做好本职工作
有一次,麦当劳的创始人在某商学院做讲演时问学生:“谁知道我们是做什么的?每个学生都回答是做快餐的,因为麦当劳就是卖快餐的。”可是答案却出乎了所有人的意料:“麦当劳是做地产生意的,我的职业是做快餐,可是我的事业是做地产生意。我的最大的资产不是快餐给我带来的利润,而是地产带来的保值增值!”
很惊讶吧?其实也没什么了不起,每一个杰出卓越的职业者都会有如此的眼光和远见卓识,在努力做好本职工作的同时,透过它看到了更伟大的未来,看到了事业的前景。
每一个在职场中想成功生存的话,都应牢牢地记住这一点——用具有前瞻性的眼光和睿智的思考来对待自己目前正在从事的职业,用事业的态度来做好职业工作,在做好职业工作的同时开拓自己的事业。这里职业是基础,事业是发展。也只有用做事业的态度来对待自己的工作,才会在职业的发展中不断取得进步,超越自我,达成自己的事业规划。
生存职场的人因为前途勘忧、待遇不公、工作不顺而生出了诸多的怨言和愤怒,也正是这些怨言和愤怒使得我们的职业生涯受到了许多的障碍,遭遇了许多的困难和挫折,使得我们一次次从头再来,一次次又失败而去,总是在低层次徘徊,长时间得不到突破和晋级。
在一家公司服务,与其说你是被老板聘用,不如说是被自已聘用。老板经常强调的是为公司负责。站在老板的角度上,这个观点是对的,因为老板是公司的真正主人,员工在公司工作,老板要求员工为公司负责也是合理的。
但作为员工,首先要树立为自己负责的观念。如果连为自己负责都做不到,就不可能为公司负责。如果你连自已都无法聘用,就不可能较好地被他人聘用,因为没有哪家公司愿意聘用一个对自已前程极不负责的人。
打工生涯中,不要总是想着自已干好了,老板是最大的获利者,是“好了老板,苦了自已”。其实,你自已才是最大利益的获得者,因为,不论是经验的积累,还是技能的提升,在为老板服务过程中,你锻就了职场生存的本领,这是你驰骋职场的无形资产,而老板不过是从你身上“榨取了一点点剩余价值”而已。面临职场的挑战,自用之人,做到聘用你自已,除了积极面对之外别无选择,相反,你应该感谢老板的是,他给了你一次宝贵的提升自已的机会!
从事业的眼光看待职业工作的话,我们就会少了一些怨言和愤怒,多了一些积极和努力,多了一些合作和忍耐,在一次次的超越过程中,我们不断拓宽了自己的视野,更能从中领悟了一些道理,多了一些本领和技能。再求职或者走出组织建立自己的事业的时候,就不会因为学识浅薄、技能单一而害怕和退却,而是一往无前,战无不胜的勇气和面对困难和挫折的冷静。
职业做好了,事业才有了成功的基础,职业生涯带给我们的经验与体验一定能够帮助我们在未来的事业上取得成功。所以我们在从事自己的职业的同时,别忘了给自己确立明确的事业目标,别忘了自己所有的职业努力都是为了以后能有一份自己的事业,能够更好地做好自己的事业!
以事业的眼光和态度做好职业,职业的发展和进步帮助自己取得事业的成功,这似乎成了一个不可或缺的链条,实践也证明,只有打造好了职业生涯,我们才有可能建立更加牢固的事业。
德雷科·鲍克告诫职场中人:别忘了你是为了自己的事业而在组织里从事职业并完善职业生涯的,以事业的眼光和态度对待职业,关注自己的事业!
但是,一位职业者应该如何建立这种心态呢?
给别人做事,态度是都不可能积极,也永远都做不好,除非是佛陀。只有给自己做事,才有不竭的动力。职场中人只有树立不靠天,不靠地,惟一靠得住的是自己的观念,换句话说就是要经营你自己。
如何自己经营自己呢?就是自己了解自己,是自已聘用自已,积极主动地为自已前程负责。只有这样的人,才有可能发挥自己的潜力,最终开创一番事业。职场中人,不管是创业做老板,还是打工做白领,如果不能学会自已聘用自已,自已为自已负责,就不可能创造出辉煌前程。因为自己为自己负责的人能主动地意识到危机的存在,能在居安思危中主动地化解危机。
通过对事业杰出者的成功原因调查中发现,杰出者无一不是聘用自已之人,成就卓著的人更注重的是如何提高自己的能力,而不是考虑怎样击败竞争者。事实上,对竞争者能力的担心,往往导致自己击败自己。
聘用你自已,积极主动地迎战职场出现的各种艰难险阻,就会真正成为职业的主人。做到聘用自已的关键是要对自己的未来负责。
责任感需要灵活和适应性的策略来辅佐,这些策略包括:
首先,分析公司目标、特点和战略从而提高自己在公司的价值,然后推算如何才能为公司做出具体的贡献。
第二,一旦你对现在的工作驾轻就熟,就要申请新的任务或承担新的挑战,不断为自己设定新的目标。
第三,不要等着别人评价你的工作,每隔三个月找你的主管谈一次,直接听取他对你如何改进工作的建议。接受意见时心胸要开阔,把它作为学习的机会。主动寻求反馈意见,能显示你虚心好学的态度。
第四,第一次评价之后,都应把业绩的进与退记录在案,并在日后进行总结改进。
第五,学习新知识,与现在的科技保持同步。网络时代的今天,需要我们用互联网知识来武装自己。
第六,通过在单位的积极表现,增加你的知名度,使你成为核心成员,多帮助他人,使你更受大家欢迎。
第七,研究人的性格、行为特点及类型,创造良好的人际关系。
第八,2~5年变换一个工作岗位,有时横向的变动比晋升对你的事业更有利。拥有创业者的决心,选择挑战最大的岗位。
第九,勇敢向因难与挫折挑战,并对自己的未来充满自信。
第十,愿意重新定位,考虑更远大的前景。如果你现在的定位不够成功,不妨观察一下你身边的其他机会。在家门口找机会比在遥远的地方更容易、更便宜,所以搬到一个机会不多的地方去发展是不明智的,哪怕是为了一份好工作。
不复杂的工作中保持清醒
许多职业者从早忙到晚,感觉自己一直被工作追着跑。但仔细观察他一天的工作,你会发现,他的忙乱也许不是因为工作太多,而是因为没有重点,目标不清楚,所以才让工作变得越来越复杂,时间越来越不够用。在信息庞杂、速度加快的职场环境里,我们必须在越来越少的时间内,完成越来越多的事情。
在如今越来越复杂与紧凑的工作步调中,“保持简单”是最好的应对原则。“简单”来自清楚的目标与方向,你知道自己该做哪些事,不该做哪些事。
职业生涯顾问专家比尔·约翰逊根据多年的调查研究发现,现代人工作变得复杂而没有效率的最重要原因就是“缺乏焦点”。因为不清楚目标,总是浪费时间重复做同样的事情或是不必要的事情;遗漏了关键的信息,却在不重要的信息上浪费了太多的时间;抓不到重点,必须反复沟通同样的一件事情。
德雷科·鲍克也认为,无论是自己创业,还是职场打工,避免让工作追着你跑是很重要的职业策略。但是,应该如何在越来越复杂的工作中保持简单呢?
第一,搞清楚工作的目标与要求,避免重复作业,减少错误的机会。你必须理清这样几个问题:我现在的工作必须做出哪些改变?应该如何开始我的工作?我应该注意哪些事情以避免影响目标的达成?有哪些可用的工具与资源?
第二,懂得拒绝别人,不让额外的要求扰乱自己的工作进度。对于许多人来说,拒绝别人的要求似乎是一件难上加难的事情。拒绝的技巧是非常重要的职场沟通能力。
在决定你该不该答应对方的要求时,应该先问问自己:“我想要做什么?或是不想要做什么?什么对我才是最好的?”对这些问题你必须慎重抉择,如果答应了对方的要求是否会影响既有的工作进度,而且会因为你的拖延而影响到其他人?而如果你答应了,是否真的可以达到对方要求的目标?
第三,排定工作的优先级,这样可大幅减轻工作负担你每天手边都可能有一大堆工作,而且还有可能会有更多的工作压在你的身上。这些事都是不得不做的,凡是都有先有后。因此,你有必要列出各种工作的优先级。此外,你应该向老板以反映一下真实情况,如果你不说出来,老板会以为你有时间做这么多的事情呢。老板有时是需要提醒的。
第四,报告时要有自己的观点,只需少量的信息即可让老板感到满意。多数人在向主管或是老板报告时,总是担心信息不够多。根据商业心理顾问公司的心理学家约翰·维佛所进行的研究表明,有10%到15%的人在面对老板时会有恐惧的心理,而且如果向老板报告时手中的数据不够多,感到恐惧的人数比例又会更多。
其实,这种担忧是多余的。太多的信息会变得没有重点,如果又缺乏解释,对于老板一点帮助也没有。“内容精简,切中要点,最重要的是能够帮助我快速地做决策。”这是比尔·约翰逊询问多位资深主管对于简报内容的要求时所得出的普遍性结论。
你要做的是利用重要的信息或是数据提出解释,一定要有自己的观点,而不是模棱两可的描述。向老板报告时,要能精准地掌控时间。
第五,简报时增加互动的机会,可缩短简报的内容与报告的时间。真正成功的简报在于清楚而正确地传达信息,创造沟通与对话的机会,进而让对方因为你的简报内容而改变思维、决策或是行动。因此,重点不在于简报,而是沟通的质量。你不只是“报告”,而是要引发双向的对话,试图影响对方。
在做任何的简报之前,你必须思考以下三点原则:希望听众听完简报之后记得哪些重点?听众会有什么样的感受?你希望他们听完简报之后有什么样的决定?
最好的开始方式,就是把听众想知道的重点转换为问题,这样不仅可以立即吸引听众的注意力,更可以大幅度地减轻你的工作负担。简报的过程不应只有你一个人在说话,提出问题,可以让你和观众有互动的机会。这样一来,50分钟的议程你只需要准备30分钟的简报内容,其余的时间应该是与听众互动。
第六,有效过滤邮件,让自己的注意力集中在最重要的信息上。正确的过滤流程,第一步是先看信件主旨和寄件人,如果没有让你觉得今天非看不可的理由,就可以直接删除。这样至少可以删除50%的邮件。第二步开始迅速浏览其余的每一封信件的内容,除非信件内容是有关近期内(例如两星期内)你必须完成的工作,否则就可以直接删除。这样你又可以再删除25%的信件。
第七,邮件内容尽量精简,节省写信的时间并增加对方响应的机会。“最容易阅读、理解与回复的信件,最吸引我的注意。”这是约翰逊在实施“追求简单”的研究计划时,一位资深主管对于电子邮件使用习惯的回答。
你必须利用最小的空间、最少的文字,传递最多、最重要的信息,而且必须更容易阅读,节省对方的时间。
第八,当没有沟通的可能时,不要浪费时间想要改变。不论你提出什么样的想法或意见,每一次都是吃了闭门羹。如果真的遇到这样的主管,完全没有沟通的可能时,这时候你就不必再浪费时间或精神做无谓的沟通或是尝试改变。这时你必须做出选择:你是否能够接受这样的工作环境,凡事只依照主管的意见做事,还是你比较喜欢有自己发挥的空间。这是选择的问题,无关乎好与坏。
第九,只要取得信任,不需要反复的沟通,同样可争取到你要的资源。老板对你的信任来自你解决问题的能力。所以,你必须从不同的角度去思考:什么是让你的老板感到最头痛的问题?是无法依照原定计划完成,还是无法掌控情况,对于未来感到不确定?是希望员工能够做得更多,以降低成本?当你在争取预算时,必须先想清楚老板可能担心的问题,作为你说服老板的理由,这是最有效的。
而且,不要只强调你的单位或是部门的需求,你争取预算的目的是为了帮助老板解决问题,达成目标。所以,你的重点在于老板所担心的问题,而不是预算数字。
当你第一次提出要求时,最重要的是让老板了解你的提案,会议时间越短越好,最好不要超过15分钟的时间。千万不要在第一次提案的时候就直接要求需要多少预算,这样通常不会有太高的成功率。你的目标应该是有第二次讨论的机会。如果老板愿意再次讨论预算的问题,通常成功机会可高达八成以上。
第十,专注工作本身,而不是业绩评量的名目,才能真正有好的表现。
你要做的只有以下两件事情:
其一,至少每个月询问你的主管:“我做得如何?”尽量提出具体的问题,例如:“老板对于我所排定的进度是否有什么意见?我想会议流程非常顺畅,你认为还有地方要改进的吗?”
你应该随时和主管沟通自己的工作表现,而不是只有在每年一次的业绩评量,这样你可以事先知道自己的缺点在哪,及时做出改正,同时也可以了解主管的期望。
其二,至少每个月询问:“原先的工作安排有没有必要调整?”也许你的目标是在年初,甚至是前一年年底所定下的,然而外在的环境有所改变,先前所设定的目标势必做出调整,所以应该随时确认最优先的目标是哪些。
职业戒律
成功,是每个人的渴望。基层员工想升主管,基屋主管希望有朝一日当上副总或总经理,总经理希望有一天能成为集团总裁。但是,有些人就是没办法成功。而许多才华溢、学历完整、顶着人人称羡的职位与头街的人,却因为某些个性特质,让他在迈向成功的关口,没办法突破瓶颈,更上一层楼。
美国哈佛商学院MBA生涯发展中心主任,华得卢与巴特勒博士,接受《财富》500大企业委托,提供咨询顾问或教练,协助那些明明被看好,但却表现不佳,快要被炒鱿鱼的主管;或是即将被普升到最高阶层,但是却有个性特质的障碍;或是表现不错,但是潜力仍特发挥的企业员工。此外,他们也长期辅导哈佛大学商学院的毕业生。20多年来,华得卢与巴特勒辅导了上千个个案。
为什么有才华的人会失败?为什么有才华的人表现会不如预期?关键在于你的行为模式。
第一,学会在苦差使中潜水。大多数年轻人最初择业时,应该经历一番辛苦繁琐、单调乏味的工作:为日理万机的老板跑跑腿、整理他(她)通讯录什么的。对别人来说,这可能根本就谈不上是什么职业,但你必须把现在的工作当成你漫漫求索之旅的重要起点。
第二,乐于接受并主动要求份外的工作,但要适度。在展销会上,你可能还不够格儿代表公司,但别让他们忽视任何你所乐于承担的工作。如果对如何更好地组织本部门有些创意,大胆说出来。但记住一点:完全有能力处理自己所要求的工作,或能够全力投入。要想取得真正巨大的成功,千万别干有违你性格的事,别鼓动朋友或老板过早地给你一个大显身手的机会。做一个称职开心的雇员,在岗位上努力不懈,多承担份外的责任,学习踏实,一步一个脚印。这样,你一定会赢得应有的认可。
第三,早到迟退。准时露面。对任何雇员来说,准时准点或者早到是一个最重要的法则。
第四,只管做。你的工作还没取得什么实质性进展,要想引人注目又受人爱戴的话,有一个绝对可靠的办法——马上处理手头上任何事情。
第五,雄心勃勃,但绝不张扬。真正的成功,除了智慧、人格魅力加努力,没有别的替代物。你应该暗地里雄心勃勃,随时睁大眼睛四处瞄瞄有没有合适的空缺,伺机而发。事实上,原动力和奉献是带来成功和喜悦的最好“进攻”策略。
第六,让上司脸上有光。你的工作就是要让主管脸上有光,同时又达到自己的目的。别每干一件事都企求回报,通常他(她)自然会有所考虑,主动去要求就有失稳妥。如果你的主管干得相当不错,人气很旺,而且正在往上升,她很可能会提携你。虽然你没有因为以前的成绩得到嘉奖,但什么也没错过。人们自然会关注出色的干将,好口碑总会尽人皆知。
第七,学会接受重创。世界上最成功的人士同时也是最脆弱的。娱乐界的超级明星们被评论家无情抨击,有受伤害的时候;总统在报纸上被诋毁中伤,有退缩的时候。如果你对任何事情都充满热情,那么你也会不止一次地受到无辜的伤害,但完全没必要为此忧心忡忡,你应该学会把受到的伤害转化成推动下一个目标的力量。
第八,与他人友好相处(尤其是老板!)。友好顺畅的同事关系是你的成功的50%(甚至60%或70%),但这不仅仅意味着你只要合群、风趣或“有人缘”就万事大吉。
波士顿的心理学家哈里说过,商业圈里很多聪明能干的才子佳人,一朝得意,最终失败,致命原因通常是性格过于张扬,亲和力太小,磨擦力太大。
第九,切勿眼高手低。我们常常听说:“这些工作真无聊。”这些人常希望年纪轻就功成名就,但是他们又不喜欢学习求助或征询意见。因为这样会被人以为他们“不胜任”,所以只好装懂。而且,他们要求完美却又时常拖延,导致工作庸而平瘫患。记住:自我检计一番并且学会失败。
第十,掌握分寸。不懂分寸的人不知道哪些可以公开讲,哪些只能私下谈。也许他们都是好人,没有心机。但是,在讲究组织层级的企业,这种管不住嘴巴的人,只会断送职业生涯。所以必须随时为自己坚立警告标示,提醒自己什么可以说,什么不能说。
相信自己
也许你没有上过哈佛大学,没有名牌大学的学历,但这一切都不是构成你失败的因素。一定要坚信自己,丢弃“我家是蓝领阶层”的悲情。除非我们在任何一件事情、任何一个地方都能获得成功,否则我们怎么能称自己是无所不能的呢?没有什么比通过自己的本事做成一件大事更让人兴奋激动的。谁动摇你做事前的决心,谁怀疑你的能力,你就要把他视为敌人或者无知的人。
不论别人怎样看你,你都不能对自己失去信心,一旦你丧失了信心,你就不可能再获得成功。没有哪个成功人士是缺乏自信的,当然有时候的迟疑并不一定是缺乏自信的表现。
拿破仑带领他的队伍翻越阿尔卑斯山时,他命令队伍原地休息,而自己开始重新斟酌这次的行动。那时的他并不是对自己的决定和能力没有信心,而是想在做每一件大事前都有尽可能大的把握。
人类文明史上的奇迹都是人们满怀信心和希望才创造出来的。如果人类怀疑自己征服大自然的能力,怀疑自己的生存和发展能力,我们现在也就不可能有这么光辉灿烂的文明史。
如果你从不期待成功,从不相信自己,那么摆在你面前的永远都是一连串的“不可能”。对自己有信心,意志坚定,这是获得成功的前提条件,正如一条河需要有源头一样,期待、自信和不懈努力就是成功的源头。
不论你受的教育有多高,也不论你的智商有多高,对于一个没有信心和耐心的人来说,永远也不可能获得成功。相信自己能做到,你就可能做到;相信自己做不到,你收获的永远是失败。
别人怎样看待你、你的计划或者目标都不是很重要,即使他们嘲讽你自不量力,痴人说梦,你也不能怀疑自己的能力,也不能丧失信心。记住:不要让任何人、任何事物来动摇你的意志和决心。也许你会一时失去财富、健康、名誉、失去别人的信任等等,但只要你对自己还有信心,只要你没有放弃自己,那么你就有希望重新获得成功和快乐,获得别人对你的尊重和信任。
一个普通的法国士兵为了不耽误军机,快马加鞭,连夜把信送给拿破仑将军。可是不幸的是。这位士兵的马被累死了。拿破仑于是亲自把这位士兵扶上自己的战马,士兵激动地说:“我从来没有想过自己会有这样的荣誉。”
拿破仑拍拍他的肩说:“对于一个优秀的法国士兵来说,没有什么是不可能的。”同样,对于进化到21世纪的人类而言,谁都可以获得自己想拥有的,没有谁天生就是“蓝领”。
很多人总是不时提醒自己要面对现实,不要做“白日梦”。他们常常感叹自己技不如人或者生不逢时,却从来不愿对自己说“我也可以!”。事实上,他们中的很多人都是相当有能力和潜力的,但是他们缺乏自信心,所以他们也就不可能看到自己身上的闪光点。
为什么很多人都不能充分发挥自己的才能呢?排除客观原因,最主要的因素就是人们总是太小瞧自己的能力了。就像一个人本来可以搬10块砖,但是他却认为自己只能搬动5块砖,也从不尝试自己是不是可以搬更多的砖。不去尝试,不去努力,你永远也不可能知道自己到底有多大的本事,多大的潜力。
如果你总认为自己不可能做得像别人那样好,总把自己看成弱者,那么你的人生会因为你的错误认识而变得暗淡无光,失去了它本应有的色彩和光亮。自信、乐观又勤奋的人会赢得精彩的未来和人生,因为他敢于做梦,也敢于追梦。这样的人注定会比一般的人实现更多的梦想。
我们常常会听到有人说:“这个人真了不起,不论他做什么,他都能成功!”这一句简单的赞赏的话语却包含了人们对他的无比信赖和钦佩之情。而这样被人们赞赏的人其实都是很自信的人,他的自信和成功又会让他赢得更多人的信赖,从而他又会拥有更多的自信。这就是一个神奇的循环。
历史上很多将军总能带领他的军队打胜仗,其中一个重要原因就是不仅仅是他的士兵对他的指挥充满了信心,就连他的敌人都太信任他。在敌人的眼里,这位将军所率领的部队是所向披靡、攻无不克、战无不胜的。一支在战前就输掉了信心和斗志的军队,你又怎么可能让在战争中取得胜利呢?
拿破仑曾说:“信心和斗志可以使我们的兵力增强2倍甚至是3倍。”
很多人并不是被别人打败的,而是被自己给打败的。对自己没有信心,对自己没有什么期待。即使对碌碌无为的生活感到很不快乐,也不愿意通过努力去改变现状,因为他们对自己的能力总是怀疑,他们太畏惧失败了!
如果你总是怀疑自己的能力,如果你总是动摇自己的决心,如果你总认为别人比你强,如果你的字典里根本没有“自信”这两个字,如果你认为胆小懦弱是你的天性,那么你注定会失败,注定不能超过他人。除非你能把阻挡你前进的“懦弱、害怕、怀疑”等等都从你的脑子里赶走,你才可以真正赢得你的未来。
力量不仅是一个强壮与否的问题,它还与你的信心和毅力有关,当你义无返顾地为自己的理想奋斗的时候,你就有了最大的力量,而这些力量将推动你攀上成功的金字塔。
很多人之所以告诉自己不要编织什么梦想,关键是他们担心美梦难成。可是,一个从来没有尝试过实现梦想的人,又怎么能断言美梦不能成真呢?世界上很多伟大的发现和成就最初都只是存在于那些“幻想家”的头脑里,只不过是因为这些幻想家从没有因为一时的失败而绝望,从来没有放弃过努力才使这些梦想成为了举世瞩目的现实。
当人类开始拥有自己的文明史的时候,自信就一直在发挥着神奇的功效。它帮助那些杰出的发现者、发明家鼓足勇气,坚持不懈,经历磨难,度过难关;它使世界上那么多不可能的梦想能够得以实现。莱特兄弟对自己要做的事情非常有信心,所以即使没有先进的科技,即使周围充满了讥笑和讽刺,他们依然坚持做着自己的试验和发明,最终发明了飞机,人们千年的梦想终于成真,他们真的可以和鸟一样穿梭于蓝天白云之间。
人遇到的最大对手就是自己。很多人可以战胜别人,但却败于自己。对于一个缺乏自信的人来说,他最大的任务就是战胜藏在自己心底的恐惧、怀疑和忧虑。你越小瞧自己,你就越做不成什么大事,但是如果你总是鼓励自己,给自己信心和力量,你就会向越来越高的目标前进。
你对自己、对生活越有信心,你获得的也就越多;反之,你越没有信心,你获得的就越少。你的能力与潜力到底能发挥多少,这些都与你的自信心有很密切的关系,当然所有的这一切又与你能否获得成功有很大关系。一个人如果只相信“蓝领”是他一生的职业,你又怎么可能希望他会升迁?谁又敢对这样的人付予重任呢?
每个人都应该对自己有所期待,都应该为自己设定前进的目标。难道你从来没有想过自己应该成为什么样的人,自己应该拥有什么样的生活吗?当你为自己设定了前进的目标,你就要全心全意地投入其中,绝不能三心二意。因为只有当你集中精力去完成一件事情时,你才有可能做得最好。
为什么小小的钉子可以钻进坚固的墙壁?因为它将力量凝聚到了一点。为什么用激光可以切割世界上最坚硬的物质——钻石?因为它将光聚集到了一起。所以要想成功,你必须做到全力以赴。
许多人的生活总是暗淡无光,因为他们从来没有憧憬过,从来没有感受过通过自己的努力而梦想成真的喜悦和激动,从来没有为自己的成就而感到骄傲自豪的经历。
如果你想获得成功就要有破釜沉舟的勇气,不给自己留任何的后路,只能勇往直前。这时候的你不能对自己有任何的怀疑,不能让自己有任何的恐惧心理,要坚信自己的选择,也要坚信自己一定能够成功。
为什么我们中的很多人都不可能成就一番大事业,因为他们对自己没有什么信心,对自己的选择没有把握,他们害怕冒险,担心失败,他们在做每一件事情或者做某一个决定的时候总是给自己留有后路,所以他们也就不可能做到全力以赴。
谨慎本来是件好事,但过于谨慎就会犹豫不决,畏首畏尾,错失良机,反而成了坏事。每个人都应该拥有自己的梦想,每个人也应该努力地追求自己的梦想,而且要全身心投入。记住:失败与风险在任何行动中都有,如果一味逃避风险、失败,不相信自己,收获的只能是平庸与失败。
假如现在有三个人,他们的能力都差不多,所处的环境也一样。现在让他们做同一件事情。第一个说:“这不可能!我做不到!”第二个说:“这也许可能,我可以试一试!”第三个说:“我相信我可以办到!”事情的结果是完全可以预料的。
有很多时候,信心上的一点点差距就会使事情的结果产生很大的差距,甚至是你的一生都会为此而变得迥然不同。
如果一个人确信自己可以做成对于别人来说很困难或者根本不可能做成的事情,那么他的自信能使他发挥极大的潜能。所以他能在事业上取得更大的成就也就是很自然的事。
人的潜力是很大的,甚至是无限的,关键是看你到底能发挥多少。而发现和发挥潜能的最重要因素就是你的自信心。一个天赋不是很高但是很有自信的人往往做事情可以取得成功,而一个非常有天赋的人,如果对自己没有信心,那么他往往与成功无缘。
一个有信心的人就像是站在山顶一般,心情舒畅的他总能放眼四周,看清周围的环境,总能很容易确定自己前进的方向和路径;而一个没有信心的人,就如陷在山谷一般,被周围的山围绕着,精神压抑的他常常会不知去路,甚至是迷失自我。
也许对于一个普通人来说,让他相信自己可以做大事,自己可以实现心中的很多梦想是比较困难的。因为他们已经习惯了把信心送给别人而不是留给自己,他们总相信能做大事的是别人,而不是自己。他们总是告诫自己,梦想只是藏在心中偶尔用来自我陶醉的东西,千万不要苛求自己去实现它。
但是,事实上这些人中的每一个都有潜力做成大事,都可以通过自身的努力去实现心中的梦想。人们为什么不能对自己期望得高一点,再高一点呢?如果一个人自己都不信任自己,自己都不帮助自己,那么他也不要指望别人能为他做些什么?
如果你想自己不可能实现心中的梦想,你也就不会为此而付出努力,当然梦想对于你来说就永远只是梦想。
自信绝不意味着自大自夸。自信也是一种学问,它要求你必须对自己的能力有全面而准确的评估。人类之所以有这样光辉灿烂的文明史,就是因为拥有自信。
相信自己,相信自己可以掌握自己的命运,自己可以为自己赢得一个灿烂的未来。
强化引导行为的“磁场”
成功的第一步往往从人们的思想开始,如果人们头脑中的意识与成功的方向相悖,那么无论怎么做都难以成功。任何事情要想做成,都必须先在头脑中形成一个模式,然后按着这个模式一步一步地去做。
如果一个人脑子里总想着自己是个糟糕的“蓝领”,那么他很难变成“白领”或“金领”。如果我们想,我们就有可能得到;如果不想,那根本就不会得到。如果我们的头脑总在想着一个成功的艰难,那么你又怎么能获得成功?
脑子里总想着黑暗、沮丧、失败、绝望,那只会使人变得越来越消沉,以致一事无成。即使你再勇敢,再能接受挑战,也于事无补。所以最根本的就是要找到一个正确的思想导向,走向成功。
德雷科·鲍克通过对无数择业求职、创业的失败者研究发现,很多失败者都没有一个正确的思想。从某种意义上来说,他们压制了自己很多能力,因为他们的思想没有很好地配合自己的行动。他们通常都是手里做着这件事,脑子里却想着相反的事情。他们从不会用积极的态度对待自己正在进行的工作,对待自己想要得到的事情,他们总是生活在消极的状态中,或是没有信心,或是回避。
若想成功的人就必须采取积极的态度,对成功充满信心。当然,这不等同于盲目自大。他的想法必须上进、有创造性和建设性,并且一定要乐观。
人们总会向着自己所想的方向发展。你也许没有上过哈佛,但你不能在思想上让自己堕落,否则,你最终必乘上失败号专车。反之亦然,如果你千方百计地抵御、拒绝消极的想法,那么你就会向着成功迈进,并必然会取得成功。
思想就像磁石一样,能够吸引类似的事物发生。如果你脑子里总在想着“我是蓝领阶层”,那么你这一生也许只能是一个“蓝领”,甚至会出现更糟糕的情形——失业。
你头脑中想着一种结果,而你做出另一种结果的可能性是不存在的,因为你的行为是受思维意识支配的。你做出的成就一定是先在思维里成就的。一件事情你一定是先在头脑里想着我要做好这件事,之后你才可能付诸行动把这件事做好。如果你思维中根本没思虑过这件事,你的行为却自动做好了,这种情况是很难发生的。
积极地对待事物的态度就是从光明的、有希望的角度出发,并且对自己充满信心,丢掉一切怀疑和踌躇不前的想法。相信最好的事情会发生,正确的就一定会胜利,真理最终会战胜谬误,和谐与健康是世界的本来面目,不协调与疾病都只是暂时的,这就是乐观主义的态度,最终会改变世界的态度。
积极的乐观主义是建造者,它带给我们的就是太阳所给矛花草树木的;它是思想的阳光,它铸造了生命、美丽和成长。我们在思想的普照下发展,就好像花草树木在太阳光的照耀下繁茂生长一样。
悲观主义是消极的。它就像是一个黑暗的地牢,毁灭了一切生气与繁荣。“死刑”正在等着那些总看见事物阴暗面的人。他们头脑中只有罪恶、失败和丑恶,那么等待他们的也只有这些。
没有东西能吸引自己的异类。它们都是通过向外界展示自己的特质,然后借此吸引同类。如果一个人想要成为令人羡慕的白领,那么他必须持有一种成功白领的态度,不能缩手缩脚、做事马马虎虎。
把头脑中消极失败的想法剔除出去,它们是你成功路上最大的绊脚石!尽你所能去想一些积极的事情,你会惊奇地发现,你如此之快地就得到了你想要得到的事情。
我们对待工作或理想的态度会直接影响我们怎样去完成它们。如果你对待工作的态度像奴隶被剥削一样,把它看成是个苦差事;或者你对自己所从事的工作不抱任何希望,认为除了挣口饭吃,就不会再做出什么惊天动地的事了;亦或是你认为前途暗淡,一生中只能是个“下贱”的“蓝领”,绝不会有升迁的机会,甚至认为你生来就是过这种痛苦生活的,那么你所能得到的也就只能是这些,别无其他了。
但如果换个角度去想,无论你现在多么糟糕,你总是保持乐观的态度,期待一个更好的将来,认为自己总有一天会跳出这单调的工作,进入一个多彩的世界,美好、舒适、快乐正在等着你,头脑中很清楚自己的目标,并且不断地向着这个目标努力,相信自己有能力成功,那么你一定会有所成就的。
也许有些事情目前看来毫无可能,但只要我们能坚持认为有一天一定会找到可行的办法来完成,那么思想就会逐渐进入一种创造性的状态,去吸引那些我们需要的东西,最终使我们成功。
一个意志坚强、充满信心并不断向着自己的目标努力的人,绝不会毫无成绩的。愿望会变为动力,最终变为现实。努力使你的思想变得积极、振奋,不要允许它有一刻去怀疑你自己能否做到理想的位置。这些怀疑是很危险的,它们会破坏你的创造能力,压抑你的目标。一定要经常对自己说:我必须得到我所需要的东西,这是我的权利,我一定能行。只有相信“我能我行”的人,才能赢取胜利。
如果你认为你会对社会有所贡献,世界上没有任何东西能够阻挡你去获得这些,这种思想就会有一种奇特的积累作用和磁力作用,帮助你成功、帮助你得到你想要改变的东西。坚持而坚定地持有这种积极的思想,一段时间后你会惊奇地发现,那些你曾为之疯狂、为之奋斗的目标竟已来到你的面前。带着胜利的决心,握紧拳头,勇敢地面对现实,并坚信自己有一天一定会赢回属于自己的那一片天空。
你不能成为外界的傀儡、环境的奴隶,我们要努力创造适合自已的环境和条件。没有任何事情的成功是毫无理由的,我们的思想就是我们成功的理由。我们对待事物的思想态度会创造成功或失败的环境。积极的思想创造积极的结果,而不协调的、焦虑的、沮丧的思想态度也会使我们的思维变得消极,从而在我们的成功之路上设置了各种障碍。
人们的行为就像是思想的仆人,我们想什么,它就会反映出什么。如果我们认为自己有能力,那么,在意识的指导下,它就会发挥出最大的潜能。如果我们感到恐惧,就会变得畏首畏尾。
思想积极的人,用他们的创造性、启发性、他们的勇气和坚定,创造着一个又一个的奇迹。积极的人不会坐以待毙,他们会积极地去创造条件,让自己所期望发生的事情发生。要知道石头自己是不会动的,你必须去推它才能让这顽固之石离开原有的位置。世界上的任何奇迹都是由积极的思想者创造的。
许多人由于外界的影响而丧失了自信,他们本来积极的思想变得消极起来。他们逐渐失去了心中的信念。这一切也许都来自别人对自己的评价,来自自己对自己的评价,从而认为自己有很大缺陷,认为自己工作不称职,认为自己根本不懂工作等等。这些微妙的思想起伏将逐渐消磨他们的积极性,这些可怜的受害者不再像以前那样精力充沛地对待任何事情。他们渐渐失去了果断,开始惧怕决定一些重要的事情,他们的思想也变得优柔寡断。这样一来,他们不可能成为威风凛凛的成功者,而只能是低人一等的随从。
……那么如何积极地处理这种事呢?德雷科·鲍克认为,应当从内心里坚定不移地相信自己,充满自信地期待,将所有的精神与意志全部集中在我们的期望与解决问题的方法上,只有这样我们的意志力才能帮助我们实现自己的期待与理想。那些强烈的期望将赋予我们活力,使我们积极完成自己的目标。
我们强烈的愿望以及争取某件事情的决心在我们的心中建立了一个模型,这样我们的意志将按照这种模型努力把它再现于现实生活中。这是一幅精神图画,为我们带来了积极性、建设性与创造力。
一个充满期望的人,他决心去实现自己的目标,他会总是将自己的理想铭记于心,果断地消灭阻止他获得成功的敌人,摆脱懦弱与优柔寡断,为自己的理想而努力奋斗。
在我们的内心深处有一种神秘的力量,我们无法解释,但有时我们可以感到它的存在,它仿佛会化成一种命令驱使我们去完成预定的目标。
一种积极、灵活的思维能够提高我们的创造力,使我们的头脑更具建设性,这样的思维在我们所有的精神素质中是最重要的。如果你的思想变得消极,变得迟钝,如果你缺乏主动,那么你就应该改变这样的思想。在对待任何事物时,都应当持有一种积极的思想态度,只有这样你才能够在现实生活中更加积极主动,而结果将更加具有建设性。消极的思想与完全静止的思想还存在着很大的差异,那种消极的思想比完全静止的思想给我们带来的损失可能要多得多。
在你的思想中为自己建立一个模型,一个健康的模型,一个完美无暇的模型,时刻将这种模型铭记于心。这样我们将会得到意想不到的结果!我们所要做的就是将那些至关重要的有利于我们发展的品质在思想中永远置于第一位,摒弃负面的东西,在思想中消灭所有可能减弱我们创造力的东西。
如果一个年轻人刚刚开始进入职场,急切地期望在自己的职业生涯中获得成功、他一定不要对自己这样说:“我很希望获得成功,但我不觉得我真的能做到我所设想的那样。我的工作经验与知识真是太有限了,我知道在我所从事的工作领域内,很多人都无法获得成功,过上体面的日子,甚至有许多人还失了业,所以我想我可能犯了一个错误。”
这样的年轻人如此说,如此想,也会如此做,也许真的有朝一日会有所表现。但是他的这种不自信只能让这“有朝一日”变得遥遥无期,他不会获得成功,甚至会失去自己的工作。
培养干净利索的作风
纽约一家商业企业在进门处立有这样一块警示牌——长话短说!事情很多,时间有限,请配合。
这条警句说明了两个问题:一是说明在现代快节奏的生活中,快捷高效地办事风格占据了主流位置;二是说明商业领域存在着一种非常严重的不负责任的现象。这种现象就是:一些人只关心自己的事,说起话来WU唆唆,长篇大论,毫不顾及浪费他人的宝贵时间。公文冗长、喋喋不休的说话办事方式已不能适应当今飞速发展的社会,现代需要的是简明扼要,直奔主题。这则警示就是用一种礼貌的方式,告诫那些说话办事拖泥带水的人,要利索行事。这些人如果你当面告诉他,他肯定又要长篇大论地与你争执不休。
你若与一个废话连篇、不着边际的人谈业务,肯定会感到疲惫不堪,甚至会感到头痛和愤怒。他其实心里明白自己与你谈话的目的,但是偏不愿意从自己口中直接说出来,只是旁敲侧击,让你去猜侧他的意图,大有只可意会不可言传之势。与这种人谈话,你永远别想从它口中得到一句肯定明确的话,他永远会在问题的周围绕来绕去,避开主题。他们东一句,西一句,思想不连贯,让人无法开清他的意图,孩子们玩游戏为了避免出局,尽量不碰设置的东西是可以理解的,但倘若谁说话模模糊糊,含浑不情,则实难让人接受。
在企业内部,进行工作总结或经验交流时,若是大家都瞻前顾后,闪烁其词,一副莫不关心的样子,那会谈定会失败,这种集体意识差、低能低效的工作之风,就是送上门来的机会,也抓不住。现代企业需要的是雷厉风行的作风,闪电般的效率,或取或弃,快刀斩乱麻,不能拖泥带水。自己看不上的东西,自会有别人看得上,藕断丝连只会耽误自己的时间,浪费别人的机会。每一次商业谈判之前都应事先认真准备,对可能出现的问题加以分析,这样到时才能干净利落,直奔主题,高效解决分歧,取得共识,推动谈判成功。然而,有些人却不是这样,总喜欢绕弯子,兜圈子,拖沓成性。法官和律师最头痛遇到这样的证人,因为你根本无法从他那里得到有用的信息。虽然律师运用各种技巧,希望这个证人有一个肯定直接的回答,但是他绕来绕去,就是不说重点或一遇到关键问题就轻描淡写一语带过。
卡耐基曾经与这种人打过交道,从见面开始,那人就一直滔滔不绝,但却没有主题,即使卡耐基多次看手表,他仍说起没完没了,好像根本看不懂卡耐基给他的暗示。后来,只要接到他的电话,卡耐基都会抓紧时间躺下来休息一会,因为卡耐基知道,一场持久战即将开始了。他是从来不会顾及你的时间或有没有重要事情,只管自己说得尽兴、过瘾,这样的人讨厌之极。或许有的职业需要这种不着边际的谈话风格,但是有理想有抱负的年轻人千万不要养成这种习惯,它会毁掉你的前程,给成功设置路障。看看那些高层管理人员或被誉为有发展的人,哪一个不是说话简练,办事干净利落。
卡耐基的另外一位商界朋友就很符合现代气息。他事业有成,口碑极好。每次与卡耐基通电话时从不说废话,三言两语,直奔主题,常常是卡耐基还没反应过来,他已经说“再见”了。和这样人的人交往一点也不感觉累。他不会占用你过多时间和精力,更不会打扰你。卡耐基很敬佩他思维敏捷、行事果断,以及高效能地工作作风。如果一个人很早就意识到自己在这方面的不足并努力加以改进,做事专一,说话言简意赅,就完全可能成为一个出色的经营管理人才。
从一个人的言谈中,肯定能够看出他行事的特征,或果断或拖沓。从他们写的凌乱不堪的信中也可以了解他们是什么样的人。我曾与一些人以通信的方式合作过一段时间,在信件往来中,总适时提醒他们回答一定要直截了当。但是每每不见成效,其实他们也并非有意而为,只因为已形成了习惯。卡耐基也不好再多说什么,免得他们心里不舒服。
商业信件最重要的特点就是简洁、明确,尽量用最少的字表达最全面的意思。成功商界人士的信都是文字简练、内容系统、主题明确,别人需要两页纸的篇幅,在他这里只要半页纸就可以表述清晰明了了。一个从未见过面的人,从他那风格独特的信件中,就可以明白他的全部意图,从而认识这个人。要想写好这类信,不防把它看成是在发电报,按字收费,多写一个字就要多花多少钱,这样你就会斟字酌句,尽量用最少的字表达出全部的内容。在写完一封信或一篇文章之后,多读几遍,尽量浓缩冗长的词句,做到字字珠矾,句句精练,通过这种训练,可以改掉WU嗦的坏习惯,形成有话则长、无话则短的好习惯。同时,这样的练习还可以提高我们的思维能力,如果三言两语就能准确表达出多层含义,就是驾驭语言的高手,也会赢得他人赞许的目光。
很多年轻人应聘成功与否都取于求职信写得好坏。一封好的求职信往往字迹整洁、话语严谨,让招聘人员一目了然,成功的几率自然加大。相反,写得乱七八糟、勾勾抹抹的求职信,让人一看就烦,不愿再看第二眼,结果必然导致应聘失败。有人曾亲眼看见一个人事经理在一大堆应聘材料中翻拣,只挑写得干净、简洁、清晰的信看。
经验丰富的老板会从求职信中了解到关于应聘者的很多情况,虽未谋面,但是一封信写得拖沓冗长、自吹自擂,怎能不让人担心他的能力,而一个有实力的年轻人,肯定会谨慎、言简意赅地写好求职信的。
看到这,你也许会问怎样才能在商业领域取得成功,如何测定自己是否具备这个能力。我们要说的是,但凡成功人士都具备这样的特点:说话直截了当,善于抓住问题的实质,而不是转弯抹角拖泥带水。仔细审视一下自己,是否具有这些特点,如果没有,那你拿什么去成功呢?似乎大概的人总是使自己陷入尴尬境地,辛苦劳作,任劳任怨,到头来却一无所获。而爽直的人善于抓住重点,能一针见血地指出问题所在。也正是这一品质,为他们事业成功打下了牢固的基础。
努力工作,绝不懈怠
成功的两个前提一是努力工作、埋头苦干,二是坚持不懈、持之以恒。在一般的条件下,具备这两个前提的同时又具有常识的人都会取得成功。
要在已有的职位上做到尽善尽美,要不断地精益求精,不要坐等平步青云,不要坐等飞黄腾达。要具有更果断的勇气,精力要更加充沛,态度要更加细致入微,为人要更加礼貌周全,要比你的同行和前辈做得更多、更好。把以前从来没有填补过的欠缺和空白补上。要不断研究自己的业务活动,精心设计新的运作模式,并向老板提出卓有成效、切实可行的建议。关键是要做得比预想的更好,要使老板对你的表现赞叹不已,而不只是在于能否从工作中得到满足感,能否完成自己的工作。这样,更高的职位和更多的薪水自然会是你应得的回报。
失业后,你可以接受任何一份体面的工作,对自己的能力和工作任务之间的差距不要太在意。如果你在工作中表现出自己做事卓有成效,完全能够胜任此项工作,那么,等待你的将会是更好的工作。
念好本行业的生意经
商人是个能够体现自我价值的职业。无论你是谁,只要精通生意经,那么你一定能够轻而易举地赚很多钱。世界上的各种商品能够顺利流通,与那些商人有着千丝万缕的联系,他们在其中所发挥的协调作用是显而易见的。如果一个商人精通生意经,那么他的成功之路一定宽阔而光明。
你常常会在繁华的街头看到大大的卡通皮鞋、旋转的灯箱、五颜六色的小牌子,这是商家在为自己的店铺做广告,这就是我们通常所说的生意经。一只大大的卡通皮鞋,说明这里是个经营各种鞋子的鞋店,一只旋转的灯箱,提示人们这里是为人们理发的理发店……各种各样的商品、各种各样的业务给我们的生活带来了活力,也供给了社会所需的一切服务。那些保险公司、证券交易所、银行、大商行等机构所聘用的经理、行长、主管、推销员等都是些精通生意经的商人,他们所在的机构对于社会的发展十分重要。
一个精明的商人,最初一定要从小事做起。举个例子说,如果你对保险业感兴趣,那么你一定要去保险公司应聘业务员,从最初级的业务做起。只有充分了解了保险业的运作规律,你才能把业务做精,才可能晋升为主管或经理。如果你的薪水不够丰厚,那么只要你工作认真负责,努力肯干,那就不难得到额外的津贴和奖励,这样从基层成长起来的人才一定精通此种行业的生意经,而且有丰富的业务上的经验。也许你在一家公司担任比较重要的职务时,还有另一份待遇丰厚的工作在等待着你。几年前就曾因争夺一个业务精英,两家公司走上法庭打起了官司,这类事件在各种行业都屡见不鲜。
要想做一个成功的商人,就一定要在立业之前接受各种商业知识和商业技能的训练,这一点非常重要,因为这是在为今后事业的成功夯实基础。除了专业的训练,一个成功的商人还应具备优秀的品质、高尚的品格和坚定不移的自信,同时更要精通所从事行业的生意经。那些谦逊礼貌、机智敏捷、深谋远虑、做事周全、行为严谨、善于交际的优秀品质不仅是一个普通商人应该具备的,那些从事其他工作的人也应努力拥有。一个人如果同时具备这些优点,那么他事业上的成功也就指日可待了。
世界上有无数的商家因招聘不到精通本行业的生意经、极具销售才能的出色员工而苦恼,但是与此同时,也有许多人因谋不到一份好职业而心力交瘁、寝食难安。那些平庸的业务员或公司职员总是业绩很差,而且还把市场行情低靡、经济萧条、公众购买力下降、竞争比以往更激烈等理由作为自己工作业绩差的借口和托辞。事实上,商家很讨厌员工找各种理由和借口来掩饰他们的无知和能力,商家只想将自己的商品推销出去,所以无论多么多的精通生意经的出色员工在他们那里都不觉得多余。
全力以赴干事业
世界上许多成就大事者都是一些资质平平的人,而不是那些技艺超群、睿智的人,怎样解释这种现象呢?我们经常可以见到一些年轻人取得远超于他们实际水平的成就。这令很多人感到费解,为什么那些不如我们聪慧,在学校里排名靠后的学生却取得了巨大的成功,在人生的旅途上把我们远远地抛在了后面?其中的一些人尽管在学校里受人轻视,但是,他们后来却能专心涉足一个领域,潜心钻研,最终取得了成功。虽然他们才智平平,但他们注意点滴积累,为达目标全力以赴,而那些所谓才智超群、多才多艺的人却仍在四处涉猎,毫无目标,最终一事无成。
许多人深知自己天资不足,这种自知之明推动着他们在最大限度地开发利用自己潜能的同时更加重视后天的学习和补充。他们决心让父母和老师刮目相看,彻底改变自己在他们心中的坏形象——一个不聪明的孩子。虽然他们的智力不如自己那些聪明的兄弟们,但是他们下定决心要证明自己并非一无是处。
深知自己才能的有限,所以他不奢求像全才那样十八般武艺样样精通,只是选一项最适合自己发展的才能,然后奋发图强,充分利用这项才能。这样他比那些多才多艺的人更容易专心致致。他不用常常想着还要去做好其他的事,他只知道,要想改变命运,就必须一心一意发展某一专项才能。
人们常说,天才、运气、机会、智慧和态度是成功的重要条件。的确,除了机会和运气外,其他因素在人生的征程中都起着重要作用。但是,具备了一些或所有条件,并不等于就一定能成功,还要有一个明确的目标。不知你有没有发现,那些取得伟大成就的人都有着一个共同的特征,那就是目标明确、坚持不懈、不畏艰难、不达目的绝不罢休的精神。
一个天资聪颖的孩子,无论他是否是大学里的高才生,也无论他比社区里的同龄人多么出众,如果他不具备不屈不挠的精神,那他就永远也不会成功。许多人都因为缺少这种品质而令关心他们的人失望,人们原本期望他们会成为艺术家、音乐家、作家、律师或者著名医生,但是他们没有做到。
坚持就是胜利。人们总是相信紧韧不拔、意志坚定的人。无论他们做什么事情,刚开始做时人们就知道,他们一定会赢。因为每一个了解他们的人都知道,他们一定会坚持到底的。人们知道他是一个勇往直前的人;是一个能够从哪儿跌倒就能从哪儿爬起来的人;是一个能够虚心接受意见的人;他永远坚持自己的目标,永不偏航,无论面对多么恶劣的情况他都能镇定自若。
对于格兰特将军做出的决定,谁也别想让他有丝毫的动摇,任何力量都无法阻止他的行动。他的眼里只有一个目标:取得胜利。至于取得胜利需要多长时间,要经历怎样的艰难困苦,对于他来说都是小问题。他说:“即使花去整个夏天的时间也要攻下那条战线。”他就是这样一个意志坚定、不屈不挠的人。
与格兰特不同,惠灵顿关心的问题并非取得胜利,而是怎样前进,向着目标争取一丝一毫的进步。为达目地,哪怕前方是刀山火海,他也会毅然前行。
在美国历史上,像平凡者成功和天才失败的例子不在少数,究其原因,主要在于那些看似愚钝的人有一种顽强的毅力,一种在任何情况下都毫不动摇的决心,一种不受外界事物影响,不偏离自己目标的能力。而那些所谓天才、自命聪明的人往往没有一个明确的目标,东一下西一下,什么都想做,又什么都不想做,结果白白耗费了精力,浪费了他们的才华,到头来依旧成绩平平。
你成功与否,主要取决于你的个性、独立性、决心和意志。只有具备了这些东西,你才不会在偌大的人群中人迷失方向。你的问题,你的迷惑,别人不会帮你解决,也没办法帮你解决,你只能依靠自己去解决,自己把握自己的命运、幸福和成功。
一辆火车,不管制造得多么精致,若缺少蒸气的动力,将寸步难移。蒸气是火车的动力,热情就是人的动力。一个人不管能力多么非凡,才能多么全面,除非他满怀热情,否则一定与成功无缘。就像蒸汽推动火车前进一样,热情推动一个人前行。不论你从事何种职业,你都需要这种动力,它能让你飞越障碍,克服千难万险,勇往直前,实现目标。
热情带给你无限的动力,激起你深藏在体内的潜力,可以弥补你能力上的不足,帮你走向成功。