1.畅开“金”口变“生”为“故”
和陌生人进行交谈，必须在缩短彼此间的距离上下功夫，力求在短时间内了解得多些，在感情上融洽起来。孔子说：“道不同，不相为谋”，志同道合，才能谈得拢。我国历史上有许多“一见如故”的美谈。陌生人之间要想谈得投机，就要在“故”字上做文章，变“生”为“故”。
语言是人与人之间的交流，所以我们说话时要有理有节，问候寒暄适可而止，分析判断恰如其分，要充分考虑对方的立场。
有的人似乎生来就能和他人一见如故。我有一个朋友，他总是和人笑着说话，在我看来毫无笑的必要性的场合，他也笑口常开，而听他说话的那些人，即使是对他的话题再不感兴趣，似乎也不忍掉头走开。
社会上的任何人，都不愿意自己给人留下难以交往的印象，就算是那些冷漠、寡情的人，他们也在不断地寻求一种通道，达到与他人的交流和沟通，更何况谁也不愿孤独地生活在世界上。广交朋友，多交朋友似乎已成为一种社会的时尚，人与人之间的联系越来越频繁。如果，在你与人相处之时，能保证对方心情愉快，没有丝毫的戒备、恐惧和不安，自由的空气和欢乐的气氛始终围绕着他，那么你就能变成让他终生难忘的人。
世界上的爱是最有说服力的，温柔的爱，忍耐的爱，宽容的爱在社交上，具有无坚不摧的能量，爱的情感始终活跃在人们的心头，任何人都渴望着被人爱，但一般人对被爱似乎缺乏信心，所以你尽可以用你的语言去表达出你对他人的爱。“我看你好像面熟得很，跟我一个好同学特别像，她叫刘美欧，你呢？是她姐姐还是妹妹？”
“你坐，你坐吧，来大家挤一挤。我每天坐这班车，人总是很多的，而且越走人上得越多，你现在坐好，省得挤着你，我一会儿就下去。”
“你竟然也会做出这种事，太让我伤心了，看你的样子，不大像是能做出此事的人。”
“我把你的名字忘记了，可对你这个人却印象很深刻、上次给我让座位的人就是你吧！像你这样有爱心的人，怎么会跟人打架呢？”表现出你的关怀和爱心，很容易让他接受你，愿意倾听你说话，即使是从你嘴里说出的指责人的话，由于充满了爱的感情，他人也会对你好感倍增，对你也就一见倾心了。
尊重他人并获取好感是建立良好的人际关系的重要手段，虽然没有人能十全十美，但你也不要吝啬你的赞美之词，赞美他人是获得他人尊重的有效方法。
一个人的发式、着装、谈吐、行为、姿态都可以成为你称赞的话题。
“你的字写的真漂亮！”
“你的声音很好听，唱歌一定很动人。”
“这件衣服在哪儿买的，你穿上太合适了。”
“头发在哪儿做的，一定出自名家之手。”
当你的上司病了，你去看望他，说了一大段话后：“这真是个大好机会啊！你趁此好好静养一下。不必担心，没有你，公司照样正常运转，所以你不必牵挂公司的事情。”
再看下例同样目的的一段话：
“你一不在，公司的事务就杂乱无章，显然是缺少一位果断、能干的管理者，希望你能早日康复，回到公司来。”同样一件事情，为着同一个目的，但由于说话方式的不同，造成了两种完全不同的效果。
前段例子，由于说话人不懂得赞美的益处，所以他的话，上司一定不爱听，他希望听到的是后一段话。因为不管任何人，都有他存在的价值，更何况一个领导，他希望自己对于公司而言是很重要的，而探望他的人却丝毫没有承认他在公司的价值，使他很失望，自然后一段话说的就比较好了。
要清楚，承认他人的价值，赞美他人同“奉承”是有区别的，“奉承”是毫无事实根据的混淆是非，颠倒黑白；而赞美却是在他人优点的基础上加以适当的夸张，从而使听的人感到温暖和被关注的喜悦感，无形中会对说话人产生一种依赖和亲切感。这便是你与人相处的秘密武器，请不要忘记随身、随时带着这件武器。有一个周游世界的妇女，她走到哪个国家，都会立刻结识一大群的朋友。一个青年问她其中的秘密，她说：“我每到一个国家，就立刻着手学习这个国家的语言，并且只学一句，那就是‘美极了’或者‘漂亮’这句话，就因为我会用各种不同的语言表达这个意思，因此我的朋友遍天下。”是的，“美极了”的确是一个绝妙的词，我们可以对一个母亲抱着的孩子用上这个词，可以对一个男子的女友用上，可以对一间屋子的主人用上，也可以用在一餐饭上，甚至一只猫、一只狗的身上，只要一个人的听觉没有失灵，当他听到这个词时，心情一定会快乐许多，所以不要吝啬你的赞美。
在社交场合中讲话，总有一些忌讳，我们不得不考虑每一个听众的好恶。比如，有胖人在场忌讳说“肥”；在病人面前忌讳说“死”；结婚喜庆忌讳说“破裂”、“分手”；新厦落成忌讳说“垮了”、“倒了”等等，这并不是“迷信”、“过虑”，而是尊重人们的一般习惯。
要避免犯忌，争取做到“八戒”：
一戒连篇累牍、语无伦次、无的放矢、文不对题。
二戒颠三倒四、七拼八凑、文理不通、是非混淆。
三戒荒诞怪论、子虚乌有、装腔作势、故作高深。
四戒滥用词藻、自鸣得意、吟风弄月、华而不实。
五戒牵强附会、大言不惭、含糊其词、模棱两可。
六戒张冠李戴、不着边际、平淡乏味、冗词赘句。
七戒言不及义、陈词滥调、千篇一律、人云亦云。
八戒无中生有、低级趣味、风花雪月、斗鸡走狗。
我们在公关交际中首先要处理好接近公众问题。只有先接近才谈得上进一步沟通。接近是交流的前提，是被人容纳的基础，与人沟通的桥梁。
与人接触的第一句话、第一个词就是称呼。不知道怎么称呼对方，一见面只会说一句“您好！”，使人感到是一种应酬或应付，很难使对方产生亲近感，对相互沟通不利。所以，熟识的人见面，打招呼时要亲切地称呼对方；与陌生人联系，交谈之前更要恰当的称呼，以示尊重。
我们在称呼对方时，既要注意不同对象的身份，又要懂得不同地域的风情。前些年，普遍用“同志”作称呼，叫一声“同志”，对方觉得把他看成了自己人，感到很高兴；现如今，对男子称“先生”，对年轻女子叫“小姐”，就比较时髦。
与人初次见面，可以用这样的话开头：“请问您怎么称呼？”、“请问先生、小姐怎么称呼？”
同样是一句问话，感情色彩可能很不一样。讲究说话水平的公关人员应做出恰当的选择。在了解对方身份之后，称呼就可以更具体了。
在个别交谈场合称呼对方，对年长者一般用“老”或“大”，如“×老伯”、“×老太”、“××大姐”、“××大哥”。对有职衔者要称其“职”或“衔”。如“关厂长”、“严经理”、“王教授”、“李医师”。对一些地位比较低的人，如能用好称呼，定能博得好感。如把“开车的”称为“司机大哥”、把“理发的”称为“美容小姐”，就会得到热情帮助和优质的服务。在集体活动场合，面对众多年轻人，叫一声“青年朋友们”，就会缩短心理距离；面对农村老少，叫一声“父老乡亲们”定会增进相互感情。
沿海地区的中年、老年人，喜欢别人叫得年轻些；内地山区的人，喜欢别人叫得老大些，因此，对于中年或青年人，男性是叫“大哥”还是叫“先生”，女性是叫“大姐”还是叫“小姐”就要根据不同地区，选用不同的称呼了。称呼时还有几点要注意：
（1）称呼应准确
比如：不能把“叔叔”称为“我爸爸的弟弟”，对一个年轻的姑娘不能称“大嫂”等。
（2）区别对待
在不同的对象、场合，要准确地分清亲疏远近的关系和对方的年龄、辈分、职务等；在不同的场合、不同的时机、对不同的对象，要选择正确的称呼。比如：到同学和同事家，对其父母就不能称职务或同志，要称“伯父伯母”或“叔叔”。恋人、夫妻之间亲昵的称呼，不宜在公开场合、父母和孩子面前出现。
（3）诚于内而形于外
对人称呼亲切、彬彬有礼，是心灵美的表现。不能把称呼看成是单纯交际应酬的手段，为称呼而称呼是不可取的，效果也不好。
（4）语言美
称呼不仅表示对被称呼人的友好尊重，同时也反映了称呼者人格上的文明。有些人出言不逊，用词粗鄙，开口就“喂”、“老头子”、“卖肉的”，甚至带有不堪入耳的脏话，这不仅贬低了别人，也抹黑了自己。
（5）称绰号要讲分寸
绰号就是外号，一般是针对对方的个性特点而加给对方的，可以赞颂人的优点，也可以揭示人的短处。起绰号不能只图一时开心，一定要注意效果；有利于团结和精神文明建设。
同陌生人见面，总要先作介绍。可以由他人介绍，也可以自我介绍。我们要联系公众，广结人缘，一般都应采取主动。先问对方，再说自己。例如：“请问××怎么称呼？”对方回答后要有表示。对身份较高的可说声“久仰！”；对一般交谈者可说声“谢谢！”。然后自我介绍，自我介绍要简明、谦逊。讲清自己的单位、职务、姓名、态度。一般可以用下面的话自我介绍：“我是××公司公关部的×××，初次来到贵地，请多关照！”“我是四川××所的公关员××，专程来此拜访，请多指教。”
在为他人作介绍时，应先把身份低酌、年纪轻的介绍给身份高的、年龄大的，把男同志先介绍给女同志。但在进行介绍时，应先提后者的称谓，再说明前者的身份。
“张董事长，这位就是XX公司的王经理。”
“陈小姐，让我给你介绍深圳来的李先生。”
这样的介绍有礼有序，使大家都感到自然舒畅。
在某些公众场合，我们还可以有适当地做自我介绍，以吸引别人的注意：“我叫张伟，在上海宾馆公关部工作。也许在不少人心目中，公关工作都是一些漂亮小姐担任的，一个男子汉怎么从事公关工作呢？其实这是一种误解。公关是塑造形象和协调关系的工作，只要具有公关的知识和素养，男子汉同样能做好公关工作，今后希望各位在工作中多多关照。”通过这样的介绍，就把一位公关先生的形象深深印在人们的脑海里，但这样的介绍要以实际情况为基础，不可哗众取宠。
下面是一般情况下的介绍：
假如有三个人在一起，其中两个人已经互相认识，而第三个人却与其中一个人不认识，那另一个就应当充当义务介绍人。另外，如果有一大群人，其中有互不认识的，也应给他们作介绍。
介绍时要注意先后次序，介绍的先后尽管没有明文规定，但在约定俗成的习惯里，却有男女、长幼、主次等等区别。人们在通常的情况下，是把男士介绍给女士，即在介绍的过程中，小姐的名字先提，然后再提男士的名字，如：“李小姐，我来给你介绍一下，这位是梅先生。”如果你介绍一男一女相识，而男的年纪比女的大得多，则应该将她介绍给他，以示尊敬长者，你可以这样说：“文教授，这是我的同学，中文系的。”如果是同性别的，年纪小的应介绍给年纪大的，未婚的通常介绍给已婚的，晚辈介绍给长辈。
在运用介绍语言时可以根据场合的气氛和彼此关系的熟悉程度来介绍双方的身份、地位等。“请让我介绍一下……”如非正式场合，千万不要这样用，那显得拘谨、生涩。大多数情况下，采用一些活泼轻松的语言比较受人欢迎。如：
“小王，老李，你们见过面没有呀？”
“文文，这位是小颖；小颖，这位是文文。”
“这是我的好朋友‘调皮大王’，猴年出生的，你叫他小猴就行了。那位是我的同事，马年出生的，叫小马也可以。”说完，你可以补上一句幽默语：“一对猴年马月生的，终于认识了。”
你介绍一对夫妇时，可以说：“这是何先生和何太太。”当然，说名字亦可：“这是林××和他的太太赖××。”这就要关系好一些了。
2.亮出态度赢人心
与人谈话态度如何，一定程度上决定你是否受人欢迎。一个与人和颜悦色交谈的人总能打动对方的心。那么，怎样才是良好的谈话态度呢？归纳起来有五点：
（1）表现出兴趣
别人讲话时，要注意倾听，如果你望天望地望别处，或是玩弄着小物件、翻弄报纸书籍等等，别人就会以为你对他的话没有兴趣，会很扫兴。
在人多的时候，你还不能只对其中的一两个你熟悉的人发生兴趣，你要把注意力分配到所有的人身上；对于那些话说得很少，或是精神不太自在的人，你更要特别留神，找机会特别关照一下他们。你的注意，你的关心，对他们是一种尊重和安慰，正好把他们从冷落中挽救出来。
（2）表示友善
如果你对别人表现出刻薄的神情，或者你对别人所谈的话表示冷淡或鄙视，那么对方谈话的兴趣也就消失了。
哪怕你不喜欢听他的话，或者你不同意他的意见，但是你对他本人还应该表示友善，不要因为他说了一句不得体不适当的话就否定了他的人格。你尊重他，并不妨碍你表示与他有不同的意见。没有经验的人，一听到不喜欢的话，立刻就表现出不快和不满来，把彼此的关系弄坏、搞僵，而失去了继续交谈、深入了解的机会。
（3）轻松、快乐、幽默
真诚、温暖的微笑，是打开别人心灵的钥匙。人的心灵好像对温度有强烈的敏感，遇见抑郁的、冰冷的表情就凝结了起来，便硬了起来，但遇见了欢乐的、温暖的笑容就柔软了，融化了，活泼了。所以，真诚的、温暖的微笑，快乐的、生动的目光，舒畅的、悦耳的声调，就像明媚的阳光一样，使一切欣欣向荣，使谈话进行得生动活泼，使大家谈笑风生，心旷神怡。
至于幽默感，需要慢慢地培养，它是一种兴致的混合物，富于幽默的人，常常能使客厅中充满欢声笑语，有时一个笑语，或是两句妙语，就能驱散愁云，消弭敌意，化干戈为玉帛，化凶戾为吉祥。
（4）适应别人
跟自己趣味相投的人在一起就舒服，话多得很，一遇见趣味不投的人就感到别扭，不想开口。像这样依着自己的脾气去接近别人，真正投机的人就少了。
跟别人谈话多关心别人，重视别人的口味，善于适应。有的人喜欢讲大道理，有的人喜欢高谈阔论，有的人喜欢娓娓而谈，有的人喜欢深思，有的人拙于应对，你都要能调节自己去迁就一下别人的兴趣与习惯。有满腹经纶的，让他尽情地宣泄；守口如瓶的，由他吞吞吐吐；失意的，多给予一些安慰与同情；软弱的，多给予一点鼓舞和激励。假如对方对某一个问题发生特别强烈的兴趣，就让他在这方面继续发展，畅所欲言；假如对方对某一个问题不想多谈，就及时转换话题把谈话引到另一个方向，免得引起不快的局面。
（5）谦虚有礼
谦虚有礼决不是说一些不着边际的客气话，谦虚有礼是一方面真诚地尊重对方、关心对方的需要，尽力避免伤害对方。另一方面严格地要求自己，对自己的意见与看法带着一种“可能有错”的保留态度，虚心地听取别人的意见，关心别人的感受和反应。
请记住吧，与人谈话态度的好坏，是你和别人谈话成功与否的关键。
3.敢把领导拉下马
按理说，领导是单位上的领导、是工作上的领导，而属下职员的私事是他权辖的分外之事，从理上可以不管、不帮忙，但在情上因是上下级关系也可以过问、帮忙。在这两者之间，能使领导心甘情愿地或碍于情面为我们解决燃眉之急，就需要掌握一定的技巧。
（1）争取上级的理解
你要办什么事情？为什么要办这件事？理由充分吗？诸如此类的问题摊到上级的桌面上，上级能理解你的苦衷吗？如果他理解了你，你可能就得到了他的支持，问题可能也就迎刃而解了。相反，如果没有得到上级的理解，甚至有时还觉得你提出的要求过分了，或者觉得你请求办的事有些过格了，那么，事成的希望之光可能就转瞬即逝了。所以，寻求理解对能否把事情办成至关重要。
那么，怎样获得上级的理解和支持呢？以下几点建议可供参考：
（1）选择好时间
要在上级有闲的时候同上级会面谈事。上级忙的时候，心情容易烦躁，不会将你提出的事记挂在心上，甚至还会责怪你不识眉眼高低。如果在上级时间宽裕的情况下谈事，上级有一定的耐心听，问题可能就会得到重视，因而也就更有利于把事情办成。
（2）选择好地点
找上级谈事要考虑谈话的场所和环境。有的事要到上级的办公室里谈；有的事谈得越诡秘越有效果，而有的事越是有旁人听到越对成事有利。所以，这奥妙就在于你所要求办的事的分量和利害关系以及某位上级的脾气秉性。
（3）采用适当的话题引出所要办的事
找上级办事要讲究话题的引入方式。有的需要直来直去、开门见山地和盘托出，有的则需要循循善诱、娓娓道来或者渐入佳境，否则便让上级感到唐突冒失、刺耳烦心。为了引出正题，可先谈些工作的事、生活的事、社会的事、家庭的事、上级关心的事、自己关心的事，为引入自己的事作铺垫。
（4）清楚表达，情理交融
要想把事办好，必须首先把话说好。话要有逻辑性、条理性，让人听了有理有据，而且还要和风细雨，让人听了心悦神怡，同时还要力争把话说得生动感人，让人听了为之心动。所说“晓之以理、动之以情”，有情有理，情理交融，即使是铁石心肠的上级，也会被感动得甘愿费力出面为你办事。
（5）恭敬对方
人性的弱点决定了人是最禁不住恭敬的动物。对上级来说也是如此，你求他办事，恭敬他是理所当然的。你恭敬了他，他也反过来恭敬你和重视你，得到恭敬的人是不会放着对方的难题不管的。
坚持以上五个原则，你要托上级办的事情，很容易得到上级的理解和支持，那时，不管事情有多难，只要在上级那里能办，就多半不会让人失望的。
（2）激发领导的“责任心”
会管理的领导、善于体贴下属的领导，不仅是一个单位的管理者，还是个“大家庭”的“家长”，职工们的寒暖饥饱都在他“思”、“想”的范围之内。我们可以抓住生活与工作密切相关的客观实际，去激发领导心甘情愿地帮助员工解决生活上的“后顾之忧”，让领导感受到帮助员工解决私事是他的责任。事实上，这也确实是领导的责任。领导替下属负责的最终目的就是对自己单位的工作负责，对自己的政绩负责，对自己的前程负责。
求领导办私事，尽量要把自己的私事与工作联系在一起，使领导感觉到，他帮助你，是在解决工作上的难题，这样，他就会给你带去“春天般的温暖”。
（3）唤起领导的“同情心”
下属之所以找领导帮助，是因为在生存上出现了困难。如经济困难、住房困难、子女再就业等等，找上级办事，说穿了无非是托他们帮助解决这些“困难”。既言困难就有一些不堪负重的苦衷，要想把事情办成，最好的办法就是如何把这些苦衷通情达理、不卑不亢和牵肠动肚地吐出来，切入肌肤地诱使上级产生同情心，从而帮助你把恳求办的事情办好。
引起上级的同情，必须了解上级的人生经历，从上级曾经切身感受过的事情人手，在人之常情上下功夫，把自己所面临的困难说得在情在理，令人痛惜惋惜。所以，越是给自己带来遗憾和痛苦的地方，则越是应该大加渲染，这样，上级才愿意以拯救苦难的姿态伸出手来帮助你办事，让你终生对他感恩戴德。而他也因为自己的公正之心、慈悲之心和仁爱之心产生一种伟大的济世之感。
要引起上级的同情，还必须了解上级的心意，了解他平时爱好什么、赞扬什么，又愤慨什么，了解他的情感倾向和对事物善恶清浊的评判标准。上级的同情心有时是诱导出来的，有时是激出来的。如果上级对某个下属有成见，认为他水平很差，那么这个下属若引起上级的同情，可能就是一件相当困难的事情了。人只有在没有成见的时候，才会产生同情心。所以，利用上级善良的同情心办事，有时候能收到以情感人的奇效，它甚至比“以理服人”更能打动上级的心，更能促使上级伸出仁爱之手。
（4）托领导办事应把握时机与火候
请领导办私事时，应看准时机和把握火候，最好应先从侧面了解一下，他的心情好不好，如果他的心情不佳，就不要找他；工作繁忙时，不要找他；如果吃饭时间已到，也不要找他；休假前和度假刚返回时，也不要找他。因为在这些时间，你同他谈与工作不相干的问题，他多半会拒绝。凡他拒绝的事你若再提起，只会增加不愉快，还会给上司留下一个难缠的印象。托上司办私事时，选好时机是很重要的。
（5）托领导办事要把握分寸
俗话说：事不关己，高高挂起。托领导办事一定要看事情是不是直接涉及自身利益，如果是，则领导无论是从对你个人还是关心单位职工利益的角度，都认为是一种义不容辞的责任。这样的事领导愿办，也觉得名正言顺。
比如，你爱人调动工作，你通过别的关系可能费了九牛二虎之力也难以办成，如果你托单位领导办，领导觉得你重视了他的地位，使他有了救世主的感觉，又可以作为为单位职工解决困难而积累其领导资本，有时，这样的事你不找领导，领导反而会产生你看不起他的想法。
但你一定要知道，这类事必须关系到你的切身利益，或你爱人的事、或孩子的事、或直系亲属的事，如果不管七大姑八大姨的事你都揽过来去找领导办，不但领导不会答应，而且还会认为你太多事，影响你在领导心口中的形象。
一般而言，以下一些事情是下属们经常要找上级出面办理和帮助解决的。
（1）与工作有关的利益
这些利益包括调岗、晋升、涨工资、分房子、调停与同事之间的矛盾、平息一些不利于自己发展的言论或舆论。这一类事能否办到，关键在于你在上级心目中酌位置如何，位置高了，他会把利益的平衡点放在你身上；位置若是低了，则必须借助外在的或间接的力量起作用方能把事办成，否则便只能充当各种利益的旁观者了。
（2）与社会生活有关的利益
包括借贷、买卖、调节各类纠纷、参与婚丧嫁娶等各类红白喜事的协调、对各类被侮辱被损害者的法律公断以及某些同学同乡同事朋友等托办的事宜等等。办这类事，上级一般未必直接出现和直接行使权力，他们的间接活动有时却是非常有效的。
（3）与家庭关系有关的利益
包括夫妻关系、儿女关系、亲戚关系，这些关系所涉及的利益有时不能得到满足或者受到了伤害，而自己又无力自我成全，于是责无旁贷，只好间接地承揽过来找某位上级说情，希望他能出面干预或施加影响。如为子女找工作，帮助妻子调动工作，帮助某位亲属安置工作等等。
托领导办事还要掌握好“度”，不要鸡毛蒜皮的事也去托领导，如果事无巨细都去托，认为领导办起事比你容易，这样，领导会觉得你这人太不值钱，甚至会认为你缺乏办事能力。
比如，你家里需要买一台冰箱，如果托领导去说一下，可能会便宜几百块钱，但这类的小事千万不要去托你的领导办，因为这类事显不出领导的办事能力，又贬低了自己，得不偿失。
大事与小事的区别在什么地方，要随你的单位性质和领导的层次而定，凡事有一个“度”，掌握好这个“度”，也是一种能力。
4.软磨硬泡巧办事
有些事情你怀着一腔热忱找到对方头上，对方能办，可就是找各种各样的借口和理由搪塞、推托和拒绝，搞得你无可奈何、无计可施。有些人在这种情况下只好打退堂鼓，撤回来了事，也不再另行组织进攻了。但也有一部分性格顽强、不达目的誓不罢休的人，他们采用软缠硬磨法，友好地赖着对方的时间，赖着对方的情面，甚至赖着对方的地盘，不答应就是不撤退，不把事情办成就是不回头，搞得对方急不得、恼不得，最后不得不答应了他的要求，这才鸣金收兵、凯旋而归。
“软磨硬泡”的特色是以消极的形式争取积极的效果，通过决心和毅力，通过消耗彼此的时间和精力，给对方施加压力，以自己顽强的态度、思想和感情达到影响对方态度和改变对方态度的目的。这种方法有以下几种具体的小窍门：
（1）办事时学会控制情绪
有一个政党的领袖，正在指导一位准备参加参议员竞选的候选人，教他如何去获得多数人的选票。这位领袖和那人约定：“如果你违反我教给你的规则，你得被罚款10元。”
“行，没问题，什么时候开始？”
“就现在，马上就开始。”
“好，我教你的第一条规则是：无论人家怎么损你、骂你、指责你、批评你，你都不许发怒，无论人家说你什么坏话，你都得忍受。”
“这个容易，人家批评我、说我坏话，正好给我敲个警钟，我不会耿耿于怀的。”
“好的，我希望你能记住这条戒律，这是我教给你的规则当中最重要的一条。不过，像你这种呆头呆脑的人，不知道什么时候才能记住。”
“什么！你居然说我……”那候选人气急败坏道。
“拿来，10块钱！”
“呀，我刚才破坏了你的戒条了吗？”
“当然，这条规则最重要，其余的规则也差不多。”
“你这个骗……”
“对不起，又是10块钱。”领袖摊手道。
“这20块钱也太容易得了。”
“就是啊，你赶快拿出来，你自己答应的，你如果不给我，我就让你臭名远扬。”
“你这只狡猾的狐狸！”
“10块钱，对不起，拿来。”
“呀，又是一次，好了，以后我不再发脾气了。”
“算了吧，我并不是真要你的钱，你出身贫寒，你父亲的声誉也坏透了。”
“你这个讨厌的恶棍。”
“看到了吧，又是10块钱，这回可不让你抵赖了。”这一次，那候选人心服口服了。那位领袖郑重地对他说：“现在你总该知道了吧。克制自己并不容易，你要随时留心，时时在意。10块钱倒是小事，要是你每发一次脾气就丢掉一张选票，那损失可就大了。”这则心理实验的小故事告诉我们，在办事的过程中，能不能控制来自外界的刺激所产生的情绪，对于办事的成功与失败，有着举足轻重的影响。
办事需要良好的心理素质，你一定要善于控制自己的情绪，以适应不同的办事对象、办事环境的需要，做到处险而不惊，遇变而不怒。
（2）要有耐心，敢于周旋
有些人脸皮太薄，自尊心太强，经不住人家首次拒绝的打击。只要略一受阻，他们就脸红，感到羞辱、气恼，要么与人争吵闹崩，要么拂袖而去，再不回头。
看起来这种人很有几分“你不给办就拉倒”的“骨气”，其实这是过分脆弱的表现，导致他们只顾面子而不想千方百计达到目的，于事业无益。
因此，我们在找人办事时，既要有自尊；又不要抱着自尊不放。为了达到交际目的，有必要增强抗挫折的能力，碰个钉子脸不红心不跳，不气不恼，照样微笑着与人周旋。只要还有一丝希望就要全力争取，不达到目的决不罢休。有这样顽强的意志就能把事情办成。
从另一个角度看，软缠硬磨消耗的是时间，而时间恰恰是一种办事的武器。时间对谁都是宝贵的，人们最耗不起的是时间。所以，如果你以足够的耐心摆出一副“打持久战”的架式与对方对垒时，便会对对方的心理产生震慑。以“泡”对“拖”，足以促其改变初衷，加快办事速度。所以，你要沉住气，耐心地牺牲一点时间，反而可以争取到更多的时间。有个拉保险的业务员，到一家餐厅拜访店主，店主一听到是保险公司的人，笑脸倏地收了起来。
“保险这玩意儿，根本没用。为什么呢？因为必须等我死了以后才能领钱，这算什么呢？”
“我不会浪费您太多的时间，您只要腾出几分钟的时间让我为你说明就好了。”
“我现在很忙，如果你的时间太多，何不帮我洗洗碗盘呢？”
店主原来是以开玩笑的口吻戏谑他，没想到年轻的保险员真的脱下西装外套，卷起袖子开始洗了，老板娘吓了一跳，大喊：
“你不用来这一套，我们实在不需要保险，所以，不管你怎么说、怎么做，我们绝不会投保的，我看你还是别浪费时间和精力了。”
保险员每天都来洗碗盘，店主依旧是铁石心肠地告诉他：
“你再来几次也没用，你也用不着再洗了，如果你够聪明，趁早找别家吧！”
但是这位有耐心的保险员依然天天来洗，10天、20天、30天过去了。到了第40天，这个讨厌保险的店主，终于被这个青年的耐心感动了，最后答应他投高额保险，不仅如此，而且还替这位有耐心的年轻保险员介绍了不少生意呢！
（3）要善于积极跟踪
俗话说：“人心都是肉长的。”不管双方认识距离有多大，只要你善于用行动证明你的诚意，就会促使对方去思索，进而理解你的苦心，从固执的框子里跳出来，那时你就将“泡”出希望了。有对男女青年彼此相爱，但女方的母亲认为青年小张木讷，不同意。小张虽然不善言辞，但很有心计，人又勤快。他经常到她家帮着干活，老人给白眼他不在乎，给冷板凳也不计较。见她家煤球没有了，小张主动去拉；没水了马上去挑。有次下雨见到漏水，小张立即冒雨上房堵漏。她母亲感动得掉泪，说：“小张真是个好孩子啊，我同意了。”
（4）磨练嘴皮子功夫
有时候你去托人办事，对方推着不办，并不是不想办，而是有实际困难，或心有所疑。这时，你若仅仅靠行动去“泡”，很难奏效，甚至会把对方“泡”火了，缠烦了，更不利于办事情。如遇上这种情形，嘴巴上的功夫就显得十分重要了。20世纪80年代初，著名的引滦人津工程曾一度因炸药供不上，面临停工、延误：工期的困境。领导心急如焚，派李连长带车到东北某化工厂求援。
李连长昼夜兼程千余里赶到化工厂供销科，可得到的答复只有一句话：眼下没货！他找厂长，厂长忙，没时间听他多解释。他跟进跟出，有机会就讲几句，他软缠硬磨，厂长不为所动，硬邦邦地对他说：“眼下没货，我也无能为力。”
厂长劝他另想办法，并给他倒了一杯茶水。李连长并不死心，他喝了一口茶，看到这水又找到新话题：“这水真甜啊！天津人可是苦啊，喝的是从海河槽里、各洼淀中集的苦水，不用放茶就是黄的。”他一眼瞥见厂长戴的是天津产的手表，接着说：“您戴的也是天津表？听说现在全国每10块表中就有1块是天津的，每4个人里就有1个人用的是天津的碱。您是办工业的行家，最懂得水与工业的关系。造1辆自行车要用1吨水，造1吨碱要160吨水，造1吨纸要200吨水……，引滦入天津，解燃眉之急啊！没有炸药，工程就得延期……”
他说得很动情、很在理。厂长理解了他的急切心情，同他聊了起来。问：“你是天津人？”“不，我是河南人，也许通水时，我也喝不上那滦河水。”厂长彻底折服了，他抓起电话下达命令：“全厂加班3天！”3天后，李连长拉着一车炸药胜利返程。
（5）不达目的，誓不罢休
同样的意思，反复申请，反复渲染，反复强调，不达目的誓不罢休。面对顽固的对手，这是一种有力的武器。宋朝的赵普做过太祖、太宗两朝皇帝的宰相，他是个性格坚韧的人。在辅佐朝政时，他自己认定的事情，就是与皇帝意见相悖，也敢于反复地坚持。
有一次赵普向太祖推荐一位官吏，太祖没有允诺。赵普没有灰心，第二天临朝又向太祖提出这项人事任命的事项，请太祖裁定，太祖还是没有答应。赵普仍不死心，第三天又提出来。连续三天接连三次反复地提，同僚也都吃惊，赵普何以脸皮这样厚。太祖这次动了气，将奏折当场撕碎扔在了地上。
但赵普自有他的做法，他默默无言地将那些撕碎的纸片一一拾起，回家后再仔细粘好。第四天上朝，话也不说，将粘好的奏折举过头顶，立在太祖面前不动。太祖为其所感动，长叹一声，只好准奏。同样的内容，两次、三次不断地反复向对方说明，从而达到说服的目的。运用这种说服法，必须有坚韧的性格才行，内坚外韧，对一度的失败绝不灰心，找机会反复地盯上门去。
需要注意的是，运用此法要有分寸，超过限度，伤害了对方的感情，反而会得到反效果。所以运用此法要谨慎，以不过度为限。
5.“甜言蜜语”巧借东西
向邻居或朋友借东西，这是每个人都可能碰到的事。但是由于借东西时所用的表达方式不同，其结果也大不相同。有的人可能空手而返，而有的人却满意而归。
那么，在借东西时，要注意哪些语言方面的技巧呢？
（1）不要用“肯不肯”发问
如果这样，会使被借一方感到不快。因为“肯不肯”包含有两重意思：肯与不肯。而后面一层意思明显地表明了你对别人的不信任，容易使人产生误会，即使你借到了东西，主人也未必是心甘情愿。
（2）求借语言因人而异
好友不妨随便一些；知心朋友更应直截了当，以免让对方感到“生分”；若是一般朋友，关系平常，不妨先试探一下，然后根据情况随机应变。
比如借钱，老朋友之间可以这样说：“这两天手头紧，借点钱用用！”若是一般朋友，你不妨这样说：“唉，这几天花钱真多，买这样又买那样，到月底还有十来天，这日子过得真紧！”若朋友能悟出你的意思，就会主动提出帮助你，那你再说借款数字。如果对方也大谈钱如何如何不够用之类的话语，请你免开尊口，因为，对方的意思很明显：不想借或者真的借不出。
（3）用商量的语气发问
若借不成，务请道一声：“没关系！”
许多人向人借东西时，一般能够使用商量发问语，诸如“你的某某东西，借用一下可以吗”之类，但是当对方表示不方便或委婉拒绝后，有些人往往拔腿就走。这一举动常令对方不快，因为他会误认为你借物不成顿生怨气。所以，即使借物不成，也应道一声“没关系”，对方会因你的谅解而生快慰。
（4）告诉归还时间
这样，对方才会乐意借物给你，因为不愿借的人大都有这样的想法，怕对方借而不能速还，怕对方借而有损。所以，告知对方归还时间，这样就会缓解借物时对方的心理负担。因此，对方会说：“唉，你想到哪里去了！”你仍然别忘了一句：“我马上就可以还给你！”且一定要守信。
6.用语智慧巧俘虏
用语言俘虏对方，主要靠的是人的智慧和生活经验的积累。
（1）采用昵称
有一对新婚夫妇，婚礼上有人提出让他们介绍恋爱的经过。女方说：“有一次，我突然被她叫了声‘丽丽’，从此便无可救药，就这样把我俘虏过去了……”话音刚落，引起人们的一片笑声。原来男方过去一直以姓名称呼她，突然称她的昵称，两人的距离一下子就拉近了，从此难解难分。谈恋爱是如此，其他场合也如此。比如，在高尔夫球场给球友以“杆第”的昵称，在医院以“病友”称呼一块住院的人，都可以拉近彼此之间的心理距离。
（2）强调能力
面对高高在上的对手，先强调其能力满足其自尊，就可以轻易“俘虏”他。因为无论什么人，总希望获得别人的信赖和尊敬，即使明知是奉承话，仍然欣喜接受，而且愈是自视清高的人，愈是有这种倾向。有位上司，他让一位下属到偏远的地区就职的技巧就是这样的。他先把那个下属要去的地方的营业状况说得一团糟，然后以无限信任的语气说：“如果长此下去，那个营业处非关门不可，幸而现在有你，只要你能到那边，必能起死回生，使业务蒸蒸日上。”
原本被派驻偏远地区，无论是谁心情都不会是很愉快的，但听了这么受重视的一番话，不仅不泄气，反而还打算好好干一番呢。
（3）笼络感情
明知提出对对方不利的条件，对方听了会不高兴，还得试着把他“俘虏”过来，这是交涉场合中常遇到的一个难题。
要想处理好这一难题，很重要的一条就是笼络感情，也就是在开始谈话之前，尽量抢先一步把对方的感情“俘虏”过来。可在谈正题前说：“当然，我明知会挨骂，还是要说……”“冒着你会不愉快的危险……”等等。
只要说上类似的话，对方肯定不会骂你，反而觉得你憨得可爱，这样就自然而然地把对方“俘虏了”。
7.用语精当浴爱河
说话在恋爱交谈中有着举足轻重的作用。谈情说爱关键在一个“谈”字，谈得好成功在望，谈得不好各奔东西。所以，“谈”就要谈出“爱情”来。冯玉祥将军在选择妻子的时候这样问对方：“为什么要嫁给我？”有的姑娘回答：“因为你是将军。”有的说：“我想做英雄的夫人。”当然，冯玉祥不满意这些回答，但他终于还是得到了使他满意的回答。一个偶然的机会，他与李德全小姐谈上了。冯玉祥又提出了同样的问题，李德全是这样说的：“上帝怕你做坏事，派我来监督你。”她真诚而又巧妙的回答使冯将军很满意，终于两人结为秦晋之好。李德全的回答为什么能中冯将军的意呢？因为当时正处于军阀混战时期，烽烟四起，民不聊生，对于一个统率部队的大将军来说，能不能多为民众为国家做事是一个严峻的考验。冯将军也十分希望能找一个理解自己的贤内助。在这种形势下，那些“想做官太太”的女人的回答正是冯将军所鄙视的，这些回答无疑是自私和虚荣的表露，选择这样的女人做妻子不可能成为贤内助，将军何以建大功立大业？
而李德全的回答，既符合当时的特定环境，又吻合了对方的心理，自己的感情也自然地表露出来，巧妙而又艺术地达到了缩短双方感情距离的目的。“上帝怕你做坏事，派我来监督你！”这句话的弦外之音是：我与你结合会有助于你多为人民做有益的事情，我会理解你的，让我们风雨同舟！
当然也并不是这一句话就能成全这桩婚姻，文韬武略的冯玉祥看出李德全是一个具有良好的修养、娴淑达理而且刚强的女子，是一个好妻子。李德全长得很普通、平凡，冯玉祥却从众多的美女中挑中了她，颇有传奇色彩。李德全虽然是个普通女子，但她通过自己的言谈使自己的形象变得不平凡，且可爱了起来。因为一个人如果想让人一目了然觉得美只有一种可能，就是天生丽质；但一个人也可以通过无数方式使自己变得可爱。显然这是一个人的道德、伦理、文化、风度的综合素质和修养的综合魅力。言谈，可以使人具有超人的魅力。
恋爱中的情侣经常出现一种情况：两个人先是谈天说地，后来突然冷场了，局面很尴尬。这时，最紧要的就是要有一方说出巧妙而适度有趣的话来，马上就可使双方的热情重新燃烧。但是这一句巧妙而适度有趣的话，却很不好说出来。李军今年32岁，既有才华又有事业心。大学毕业后被分到北京某企业任助理设计师。还是业余作家，相貌英俊，举止文雅，颇有“男子汉”的风度。可他在情场上却几次失败，其中主要问题就出在双方有“话不投机半句多”之感。刚开始，他碰到一位温柔漂亮、楚楚动人的姑娘，刚见面她就叽叽呱呱，饶舌不停，当他提到“你会干厨房的活儿吗”这个问题时，气氛急转直下，随后不欢而散。
第二次，经人撮合他又与市内一企业的一年轻俏丽的文秘相约，他总结出上次的经验教训，尽量装出涵养十足的派头，大马路上两人走来走去，却不说一句话，以示沉稳，姑娘以为这人是个贾宝玉似的“呆雁”，“拜拜”两声便宣告了约会结束。最后，他归纳如下：谈情说爱需要语言艺术。男女之间的关系异常微妙，善于说些借题发挥的应景话，能够增进相互间的情感的升华。例如在约会时当男友把手提包忘在餐厅时，小姐可以对他说：“手提包忘了没关系，没有把我忘了就好。”男友心中会想：“她是个可爱的女朋友！”谈笑之际，两人的关系更添了一层亲密。在公园黑暗的角落里，有个年轻人想吻他的女朋友，谁知，女朋友却一把推开他的手，说：“不行，在结婚之前，我们不能这样做！”
“那么，我把电话号码留给你，请你在结婚之后再通知我一声。”
到什么时候说什么话，借出现的事物与环境而吐露心曲，我们称作应景话。
在约会中，表达爱慕的应景话能使双方关系发生微妙的变化。有一位女青年下班后到未婚夫家，要他陪她一块儿去看望一位同事。由于天晚，又下着雨，小伙子不愿去，于是姑娘一赌气撑着伞独自走了。这时，小伙子才心疼后悔起来，忙驱车追了上去。姑娘见他追上来，扔出一句：“你来干什么？”
小伙子诙谐说道：“你可别忘了，我俩曾说过‘风雨同舟’之言，今天，你怎么一个人能‘下雨逃走’呢？所以，我追来了。”姑娘听完后，噗哧笑了：“我可不是‘风雨共舟，下雨逃走’的人。”这样只几句话就化险为夷了。爱情，是两颗心共同撞击的火花。外表的结合如同过眼云烟，心灵的结合才历久弥新。爱是理解的别名，爱应构筑于实际的行为上，而非建立于抽象的言语中。只有以行为表现的爱才是生命中的真爱。
8.三言两语亮出自己
刚走出校门的你要得到一份称心如意的工作，绝非易事。当你在四处奔波时，懂得推销自己是一种才华，是一种艺术。易卜生说过：“每个人都是自己前途的设计者和建筑者。”当你学会了用语言推销自己时，就能在竞争中脱颖而出。
我们看一下李某到一家公司面试的例子：主管：我看你的字，写得很好。
李某：您真的有眼力。
主管：请谈谈你的缺点。
李某：这是隐私，如果您一定要问，那您也得告诉我一点您掌握的秘密……
主管：你想听什么样的秘密？
李某：您在公司拿多少薪水？
主管：……你认为自己是什么样的性格？
李某：比较开朗。
主管：别人委托你的事情，你是以什么样的态度对待？
李某：那要看是什么事了，我不知道您指的是哪一类？
主管：谈谈父母对你的教育。
李某：我认为我的性格和他们良好的教育有关。
主管：你是否经常读书看报？
李某：是的，我是一家杂志社的会员。
主管：你能谈谈为什么你要应聘这份工作？
李某：我正在利用业余时间考研，不打算再让父母供我。
主管：那你回家等通知吧！
面试后，李某一直都没有接到用人单位的通知，他开始检讨，到底是自己哪一句话说错了吗？其实李某是没有抓住问题的实质。考官的每一个问题都是很有针对性的，例如第二个问题“谈谈你的缺点”是在考察李某的自我评判能力和表达能力，第三个问题是在考查李某是否符合公司的某些职位，而李某的回答不是文不对题就是一带而过，丝毫都没有用口才表现出自己的特点，失败也在意料之中。
（1）表现你的诚实和开朗
自己不懂的事就坦白说不知道，这样较能博得对方的好感。要强调自己的诚实，可稍微表现少许自己的缺点。对自己确定的事，就用肯定自信的口吻说出来，这样就较容易获得对方的信赖感；对没有把握的事，只能用点小伎俩，使用肯定语气，这样能使对方信任你。
对自己不利的事情，不用开场白就直接进入主题，会让人觉得你非常具有责任感。
自己犯了错，就应该即使诚恳地向对方道歉，可给他诚实的印象。犯错时用言语掩饰，还不如用行动来弥补这种错误，这是表达你诚意的最好办法。
提出相反意见时，采取请教的方式，就不会给人傲慢无礼的印象。对正处于愤怒的对方提出反驳，应稍等一段时间。如果你想反驳，那么先接受他的意见，即使他不同意你，也会被你认真的态度所打动。
以幽默的语气来谈论自己的失败，并把内心的紧张坦白地告诉对方，反而给人一种沉着的印象，能引起人的好感。
（2）表现自信
很多人都有说话过于急促，细声细气的毛病。其实，如果你说话音量适中，语调平稳，速度不缓不急，会显示你对说话的内容信心十足。
面对别人的赞美，说“您太客气了”或“那没什么”这类套语，不如简单说一句“谢谢”，这样更显自信。
（3）表现你的亲切
常用“我们”这种说法，可强调和对方是同伴，令对方产生“和你在一起很好”的感觉，这也是令对方肯定自己的方法之一。称赞对方不为人知的优点，可增加对方的好感；以共同敌人为话题，可增加与对方之间的亲近感；欲使对方笑，还不如听对方的笑话而笑，更能表现亲切感。
无论做什么事，都应该先征询一下对方的意见，表现出你对他们的敬意。
“讨教”或“请你帮忙”等取悦对方自尊心的态度，可使对方对你产生好感。
谈话中呼叫对方名字的次数越多，越能增加你与对方之间的亲近感。
（4）谈话时要显示出自己的本色
作为一个谈话者，不要试图去模仿别人，也不要试图去表现不属于你的风格的东西。常常有人总想模仿别人，尤其是想模仿那些所谓的成功者或知名人士的举止行为。那就是为什么生搬硬套者失败的原因。学习别人是件好事，但不能去模仿别人的风格或说话的口吻，这种道理是很简单的，不用多解释谁都会明白。就像那种喝了大量酒的人，他是隐瞒不了自己喝了酒的事实的，因为人们一闻就明白了。你在谈话的时候，表现出自己自然的风格是上策，要努力发展你自己的独特风格，而不是去发展别人的独特风格。
一位著名的企业家坦率地说，他的任何成功都要归属于他与人谈话的能力。作为一个影响巨大的谈话者，应具有完全属于他自己的独特风格。他为人慷慨大度，热情可信。他从来不想模仿任何人，只想做他自己想做的事，他知道自己是什么样的人。
有些人，当他们与别人谈话时，认为自己有必要装腔作势，或者戴上一副假面具。有些人企图表现得非常友善，甚至表现出媚态；有些人急功近利，就像做电视商业广告一样。这些人的失误在于失去了他们自己的本色，这样，别人不会买他们的账。我就是我，我是什么样就不要轻易地将自己改变，不要在别人面前表现为一个虚伪的人，不管别人喜欢与否，要相信同别人谈话的我是真实的我，要用真诚的态度对待别人。
（5）说话尽量有力而明确
说话有力会使语言表达得明确和使人信服，也会给你的话增添活力和分量。
怎样才能使说话有力而又不超负荷呢？要尽量使用一些表示动态的简短而积极的动词，诸如：打破、切断、驱动、降落、推、拉、打击、撕裂等等。这样的词汇能赋予语言以生命力，这样的动词能鼓励人们去做事。
另一种使说话有力、使人信服的方法是表达要清晰和简洁。即使是再困难的问题，也要一步步加以解释，使人听起来通俗易懂，条理清楚。如果在说话时使用模糊或抽象的词汇，就不能达到使人信服的效果。所以要创造说话的力量，必须要有简短易懂、直截了当的词语表达出来。
（6）使用大量有力的词汇
在仔细观察别人后，你可以掌握什么样的词汇最能在他们的心灵上创造出一种愉快的反应，什么样的言语最有力量。一个精明的房地产代理人告诉房主他乐于帮他卖房子，但在他与房主的谈话中，他从来不使用“家”这个词，“家”是一个感情色彩非常浓重的词。卖主虽然十分愿意将他的房子卖掉，但一提到“房子”与他的“家”分别，还是会变得很不情愿。因为没有一个人会想把自己的家卖掉，他想卖出去的只不过是这座房子。同样的道理，这个房地产代理人对买主也从来不使用“房子”这个词来推销，他总是说，能给买房者提供一个“家”。虽然，这两个词代表着同一物体的两个完全不同的概念，“房子”不带有感情色彩，只是用各种材料建成的一个实体，而“家”便是你身心所牵挂的地方，是一个极富感情色彩的词，两者区别看似微小，实则甚大。
一个有经验的推销员绝不会问客户对一种产品的分析是怎样的，但他会问客户对这种产品的感觉如何，它能把对这种产品的反应直接植入听者的内心。所以通过心的交流，就很容易促成对方接纳自己的意见、观点，或直接产生对某些物品的购买欲。
9.幽默睿智甩出亮点
清朝文学家纪晓岚是一位诙谐幽默的人，他常能出语惊人，解难化愁。据说，他在陪伴乾隆皇帝读书时，一天，久等皇帝没来，不免自言自语道：“老头儿怎么还没来？”谁知话音刚落，乾隆已来到他面前。皇帝厉声责问：“老头儿，三字如何解释？”纪公急中生智，从容答道：“万寿无疆曰‘老’，顶天立地曰‘头’，父天母地曰‘儿’。”乾隆受到如此恭维，火气也就压了下去，一场干戈顿时化为玉帛。古时有这样一个笑话：有两个学生要出去上任做官，特地前去拜他的老师，询问做官的诀窍。老师说：“现在这世道说实话是不行的，碰到人就给戴顶‘高帽子’，这就行了。”其中一位赶紧附和道：“老师的话千真万确，今天像老师您这样不喜欢戴‘高帽子’的又有几个呢！”老师听后很高兴。出门后，这个学生就对另一个学生说：“高帽子’已送出去了一顶。”多数人大概不会反对别人给自己戴高帽子的，也就是或多或少喜欢听别人的恭维话。纪晓岚聪明就在于他不失时机地将一顶“高帽子”送给了皇帝。因此，当你在与他人说话“离谱”的时候，如能随机应变，不失时机地给对方递上一顶“高帽子”，顿时会扭转尴尬难堪的局面，这绝非劝您一味阿谀奉承别人。唐玄宗时，大诗人李白憎恨玄宗宠臣杨国忠那谄媚拍马的模样，杨国忠则嫉恨李白超人的诗才，总想找机会奚落他一番。
一天，杨国忠便道：“两猿截木山中，问猴儿如何对锯？”李白听出了杨国忠的弦外之音，便微微一笑说：“请宰相起步。”杨国忠刚出一步，李白指着他的脚说：“一马陷身泥里，看畜生怎样出蹄！”杨国忠脸上一阵发白，狼狈不堪。这是一则利用汉语游戏。杨国忠污辱李白为“猴儿”，其“锯”谐“句”。李白反唇相讥，将杨国忠比作“畜生”，“蹄”谐“题”。再看下面一例：古时有一个文官和一个武官同乘两条船一起顺流而行；武官道：“两舟同行，橹速何如帆快？”文官知其言外之意，但又不好发怒。船到岸边，迎面来了一队迎亲的乐队，文官灵机一动，出口便道：“八音齐奏，笛清哪及萧和？”一句妙答，遂出了这口窝囊气。此例与上例相同，武官用“橹速”谐“鲁肃”、“帆快”谐“樊哙”。鲁肃是三国时东吴的文官，樊哙是秦汉时刘邦的武将，此意为文官不如武将。文官则以“笛清”谐“狄青”、“萧和”谐“萧何”。狄青是北宋时大将，萧何是刘邦的文官，其意为武将不如文官。
